to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Şarjlı Süpürgede Sürekli Arıza Ve İade Talebine Olumsuz Yaklaşım
16.10.2025 tarihinde Arçelik yetkili bayisinden aldığım şarjlı dik süpürgeyi kullandığım üçüncü günden itibaren cihazda aşırı ısınma, çekim gücünde düşüş ve sık sık kendi kendine kapanma sorunları yaşamaya başladım. Ürünün fatura tarihi ve garanti kapsamında olması nedeniyle iade etmek istedim. Ancak bayii, önce servisin ürünü incelemesi gerektiğini, servis onay verirse iade işleminin gerçekleşeceğini söyledi.
Servisten gelen arkadaşlar, cihazın ısınmasının normal olduğunu, çekim gücünün azalmasının filtreyi her kullanım sonrası temizlemem gerektiğinden kaynaklandığını ve cihazın tıkanınca kendini korumaya aldığını belirttiler. Ancak bu açıklamalar benim için yeterli olmadı ve ürünü iade etmek istediğimi tekrar ilettim. Ürünü alalı henüz 12 gün oldu ve garanti kapsamındayken iade talebimin kabul edilmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
