Arçelik Şarjlı Süpürgede Çekiş Gücü Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

2023 Kasım ayında stok kodu 8910661100231022400801 olan Arçelik şarjlı dik süpürgeyi aldım. Aldıktan bir iki ay sonra süpürgenin çekiş gücü belirgin şekilde azaldı; neredeyse hiçbir şeyi çekmiyor ve içine aldığı kirler tekrar yere dökülüyor. Her kullanımdan sonra mutlaka temizlemek gerekiyor, bu da oldukça zahmetli bir iş haline geldi. Üründen hiç memnun değilim.

Sorunu aldığım bayiye ilettiğimde, modelin artık üretilmediğini söylediler ve yardımcı olmadılar. Arçelik müşteri hizmetlerine ulaşmak ise çok zor olduğu için başvuru yapamadım. Ürünümün garantisi devam ediyor ve elimde fatura mevcut. Yaklaşık 12 bin tl ödedim.

Bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi bir sorun yaşamak istemezdim. Arçelik’ten ürünümün para iadesini talep ediyorum.