to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten 9 kg, 1000 devir bir çamaşır makinesi satın aldım ve montajı yapıldıktan yaklaşık 1 saat sonra cihazın ekranının kırık olduğunu fark ettim. Ürünü sıfır aldığım halde böyle bir kusurla karşılaşmak ve bunun sanki benim hatammış gibi yansıtılması beni çok rahatsız etti.
Hemen servis kaydı açtırdım. Gelen servis ekipleri, montajı yapan ekibin makinenin fotoğrafını çektiğini ve bu fotoğrafta ekranda kırık görünmediğini söyleyerek sorumluluğu kabul etmediler. Ben sıfır aldığım bir ürünün ekranını neden bilerek kırayım? Üstelik montajdan sadece 1 saat sonra fark ettiğim bir hasar için kullanıcı hatası denmesi bana oldukça haksız geliyor. Tarafıma herhangi bir çözüm de sunulmadı.
Bu süreçte mağdur edilmek istemiyorum ve sıfır aldığım Arçelik 9 kg 1000 devir çamaşır makinesinin yenisiyle, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı şekilde teslim edildiğinin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Arçelik'ten almış olduğum yeni çamaşır makinesi KMX 901 modeli, 4 yıkamada 4 farklı çamaşırımızı yırttığı için servis kaydı açıp ürünün değişimini talep ettim. Süreç başladı ve evime 3 ayrı günde servis personelleri gönderildi. Birisi geldi, fotoğraf çekti; diğeri geldi, video lazım dedi; bir başkas...
Arçelik’ten aldığım 1001 kmx kurutma makinesinin kurulumunu yapan servis, ürünü hiçbir şekilde test etmeden sadece montajını yaptıktan sonra cihazı açıp programlar hakkında kısa bilgi verip ayrıldı. Eşim yaklaşık iki hafta sonra ürünü denediğinde aşırı ses geldiğini fark etti ve durumu ürünü aldığım...
Arçelik marka 9123n model numaralı çamaşır makinesi aldım. Kurulumdan yaklaşık 1 ay sonra makinem sesli ve sarsıntılı çalışmaya başladı. Sorunu çözmek için ilk olarak Bahçeşehir İmar Teknik yetkili servisi 3 defa geldi ancak “normal bir şey yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadan gittiler. 4. Ve 5....
Sekiz ay önce Arçelik 10110 M çamaşır makinemin kurulumu yapıldı. Şehir dışında olduğumuz için sadece 6 veya 7 kez kullanıldı. 27/05/2025 tarihinde makinenin altına su aktığını fark ettim. Zemin laminat parke olduğu için makineyi geriye çekip servis kaydı açtırdık. 28/05/2025 tarihinde servis geldi....
Arçelik Mall Of İstanbul şubesinden 9140 MP og 9 kg model çamaşır makinesi satın aldım. Makine 4 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi, 9 Eylül 2025’te ise yetkili servis paketi açtı. Ürünün sıfır ve paketli olmasına rağmen, kapağı kapandığı halde çalışmıyor, ön yüzü tamamen ezik ve üzerindeki yazılar ...
Yorumlar