to read complaints and reviews, or file yours.Sesli Çalışan Arçelik Buzdolabı
2024 Eylül ayında alınan Arçelik buzdolabı kasim ayında sogutma problemi ile arıza göstermiş olup servis aranarak problem çözümü sağlanmaya çalışılmış servis buzdolabının kendini korumaya aldığını ve akim koruma priz ile kullanılmasını önermiş priz satışı yapmıştır. Daha sonra buzdolabı sesli çalışmaya başlamış servis tekrar aranarak arıza kaydı oluşturulmuştur. Gelen servis elemanları buzdolabında ses görmemesi üzerine arıza yok denilip gidilmiştir. Halbuki ses sürekli değil gece saatlerinde olduğu vurgulanmıştır. Servis elemanları sesi videoya çekip gönderilmesini istemiş video çekilerek WhatsApp üzerinden gönderilmiş tekrar servis kaydı açılmış servis elemanları kendilerinin çözemeyeceğini merkezden gelmeleri gerektiğini söylemiş ancak merkezden gelen olmamıştır. Son kez servis kaydı açtırdık yine buzdolabının sesli çalışmasını gündüz gelen servis elemanları göremediklerini söyleyip gitmişlerdir. Videoda açıkça duyulan sesli çalışmayı Arçelik merkez yetkilileri Umarım buradan duyar ve buzdolabının geri alınıp para iadesinin gerçekleştirilmesini veya birebir yenisi ile değişimini sağlarlar Bu şikayeti birebir Tüketici Hakem Heyeti'ne de ileterek hakkımızı aramaktayız.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
