to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimada Sürekli Su Sızıntısı Ve Soğutma Arızası, Üç Servis Ziyareti Sonuçsuz
Arçelik’ten aldığımız klimaya yaklaşık bir hafta önce Beylikdüzü / İstanbul’da montaj yapıldı. Montajın ardından klima soğutma yapıyordu ancak kısa süre içinde cihazın içinden su akıtmaya başladı ve duvarımızı ıslattı.
Bu sorun için tekrar servis randevusu aldık ve bir hafta daha bekledik. Aynı ekip tekrar gelip klimanın açısını değiştirdi, duvarımızı yeniden delip tekrar montaj yaptı. Bu kez de klima soğutmamaya başladı, gazının kaçtığını söyleyip yeniden randevu almamız gerektiğini belirttiler. Toplamda 3 kez servis çağırmak zorunda kaldık ve hâlâ sorunumuz çözülemedi.
Sürekli aynı ekibin gelmesine rağmen sorun giderilemediği için bu personelin işlerinden çok da anlamadığını düşünüyoruz ve artık güven duymuyoruz. Arçelik’ten, farklı ve işinin ehli bir montaj ekibinin acilen yönlendirilmesini, klimamızın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve duvarımıza verilen zararla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik tarafından arandık. Servis sürecimiz şikayetten önceki haliyle devam ediyor. Pek bir faydaları olmadı yani. Arçelik'ten aldığım ilk ve son ürün olacak. Duvarımıza en az klimanın ederi kadar zarar verdiler. Zararımızın tazminiyle ilgili de bir şey söyleyen olmadı. Arçelik bize çok pahalıya mal oldu.
