to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimada İç Ünite Arızası Ve Değişim Reddine Karşı Şikayet
Arçelik A***** bayisinden geçen yıl haziran ayının sonunda inverter 18’lik klima satın aldık. Klimayı yazlık evimize taktırdık, ancak aldığımdan beri düzgün çalışmıyor. Daha ilk ayında, sadece bir ay kullanmamıza rağmen iki kez servis gelmek zorunda kaldı ve her seferinde sorun giderildi denildi. Yazlık sezonu bitince evi kapattık, bu yıl tekrar açtığımızda ise aynı problem aynen devam ediyor.
Şu anda klimayı 20 m2’lik bir odada 18 derecede çalıştırmama rağmen oda serinlemiyor, terleyecek kadar sıcak kalıyoruz. Yetkili servis iç ünitenin arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söylüyor; ancak firma bu değişimi reddedip yalnızca arızanın tamir edilmesi yönünde karar veriyor. Yeni ve sorunsuz kullanmak için sıfır klima aldık, her yaz aynı problemle uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum.
Arçelik’in, servis tespitine uygun şekilde iç üniteyi değiştirerek klimamın sorunsuz şekilde soğutmasını sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
