to read complaints and reviews, or file yours.1 Mayıs tarihinde Arçelik’ten 36105 md model multi klima satın aldım. Montaj için eve gelen ekip, bakır boruya ek yapılm...ası gerektiğini söyleyerek benden 2.000 TL ücret talep etti, ödemeyi yaptım. Montajın ardından klima kısa süre içinde soğutmamaya başladı. Servisi aradım, gelen ekip gazın eksik b
28 Haziran’da İstanbul Bağcılar’da bulunan Arçelik bayisinden klima satın aldım. Alım esnasında özellikle belirttim; bil...inci kapalı yatalak bir hastam olduğunu, hastaneden yeni getirdiğimi ve klimayı acil taktırmam gerektiğini açıkça söyledim, buna göre ürünü aldım. 29 Haziran sabahı yetkili servis
Arçelik marka buzdolabımda yaklaşık 1 ay önce soğutmama sorunu başladı. Servis ürünü alıp tamir etti ve bu işlem için 8 ...bin tl ödedim. Ancak kısa süre sonra buzdolabı yeniden bozuldu ve tekrar soğutmamaya başladı. Ürünün eski olmamasına rağmen bu şekilde kronik bir arıza yaşanması ve bunun fabrika h
2022 yılında Antalya Kaş’ta kullanmak üzere 24.000 BTU kapasitesinde Arçelik 8866241100 24326 24K iç ünite klimayı yakla...şık 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün dördüncü yılı yeni bitti ve hemen ardından, yaklaşık bir hafta önce klima arıza yaptı. Yetkili servisi çağırdığımızda yapılan inceleme s
Ekim 2025’te İstanbul Eyüpsultan Alibeyköy’de bulunan Arçelik bayisi Özbalcı Alibeyköy’den bir adet Arçelik bulaşık maki...nesi satın aldım. Aldığım günden beri makine bulaşıkları temiz yıkamıyor, kirli ve lekeli şekilde çıkarıyor. Aylarca defalarca servis kaydı açıldı, servis elemanları sürekli gelip
"Teşekkürler. Sorun çözüldü..."
Arçelik marka klimam bir haftadan beri soğutmuyor. Bunun üzerine yetkili se...rvisten randevu aldım, servis eve geldi ancak sadece inceleme yapıp “dönece
"Çağrı merkezi etkisiz birim olarak çalışıyor defalarca aradım hiçbir işe yaramadı kendi imkanlarımla yetkili servise ulaştım normalde en az 5 gün sıra verebilecek durumda oldukları halde başımızda bulunan özel durum sebebiyle jet hızıyla hizmet verdiler lütfen bu hizmeti veren Konya feritpaşa yetkili servisinizi diğerlerinden ayrı tutacak bir formül uygulayın onlar olmasaydı Arçelik çağrı merkezi Arçelik kurumsallık vallahi yerle bir olmuştu o adamlar çözdü çağrı merkezinde çalışan bir kişi bırakmayın işine son verin bana servis randevusu alan çağrı merkezi değil yapay zeka uygulamanızdır hizmet için teşekkür ederim"
13 Haziran Cumartesi günü öğlen saatlerinde evime yapılan Arçelik klima dış ünite montajı sırasında, duvarda açılan deli...kten düşen parçalar aşağıda park halinde bulunan araca isabet ederek araçta hasara neden oldu. Bu durum, hem benim hem de araç sahibinin mağdur olmasına yol açtı. Olay sonrası yet
2 Nisan 2026 tarihinde Konya Meram’da bir bayiden Arçelik suf 4000 MEB mini fırın satın aldım. Ürünü aldığımız günden be...ri doğru düzgün pişirme yapmıyor, ya hiç pişirmiyor ya da çok geç pişiriyor. Özellikle kek yaparken derecesini yükseltmemize rağmen kekin kenarları pişiyor, ortası ise çiğ hamur ol
Arçelik’ten aldığım 10120 mxs model çamaşır makinesini yaklaşık 2 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Makine çalışırken ...özellikle sıkma esnasında yerinde durmuyor, yoğun şekilde sallanıp adeta geziyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından ciddi sorun oluşturuyor. Bu süreçte A
2023 yılı Ağustos ayında Arçelik marka 18’lik duvara monte bir klima satın aldım. Aldığım günden bu yana yaklaşık 3 sene...dir cihaz sürekli sorun çıkarıyor ve neredeyse 6 ayda bir teknik servis çağırmak zorunda kalıyoruz. İlk kurulum bile düzgün yapılmadı, daha aynı gün yeniden servis talep etmek duru
Yaklaşık 1 sene önce Arçelik 270477 eb model buzdolabı satın aldım. Cihaz Kurban Bayramı’nın son gününde bozuldu, içinde...ki tüm gıdalar çöpe gitti. Servis kontrol için geldi, motor arızalı olduğunu söyledi ancak o gün içinde tamir etmeden ayrılıp başka servis geleceğini belirttiler. İki gün sonra gel
Arçelik 454270 MB model buzdolabımı Ekim 2025’te Sakarya Adapazarı’nda bulunan bayiden satın aldım. Kısa süre içinde ürü...nün üst bölümünde, buzluk kısmında yoğun karlanma problemi yaşamaya başladım. 27 veya 29 Mayıs tarihinde gelen yetkili servis, yaptığı incelemede termostat arızası olduğunu, bu ne
Arçelik 2216j sandık tipi derin dondurucuyu yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Cihazda uzun süredir aşırı buzlanma oluyor... ve kapak tam kapanmadığı için hem enerji kaybı yaşıyoruz hem de içindeki gıdalar risk altına giriyor. Bu sorun için şimdiye kadar 3 kez servis çağırdım. İlk geldiğinde yalnızca b
"En kısa sürede destek verip çözdüler"
2025 Kasım ayında İstanbul Arnavutköy merkezdeki Arçelik bayisinden evlilik için tüm beyaz eşyalarımı birlikte aldım, ça...maşır makinesi olarak da Arçelik 10120 mx modelini tercih ettim. Makine kurulduğu ilk günden beri çamaşırları yırtıyor, çalışma esnasında yerinden oynayıp adeta zeminde yürüyor ve
26.01.2026 tarihinde Mersin Toroslar ilçesinde bulunan V*** Ç**** Dayanıklı Tüketim Malları San. Ve tic. Ltd. Şti. Bayin...izden Arçelik 283613 e model bir buzdolabı satın aldım. Ürünü alalı henüz 6 ay bile olmamasına rağmen dolabın üzerinde kendi kendine göçükler oluşmaya başladı. Kullanım şeklimle il
25.06.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Mevlana Arçelik yetkili servisini, klimama sadece Wi-Fi kiti taktırmak için çağır...dım. İşlem sonunda bana kesilen faturada Wi-Fi kit ücreti 2.350 TL olarak görünmesine rağmen toplamda 3.500 TL tahsil edildi. Yani arada 1.150 TL’lik bir fark bulunuyor. Bu durumu
Arçelik 9485 fı model bulaşık makinesinin sepet takımında 2019 yılından beri küflenme ve parçalanma sorunu yaşıyorum. Se...pet tellerinde küflenme başladı, zamanla bu küflenmeye bağlı olarak kaplamalar döküldü ve sepetlerde ciddi parçalanmalar oluştu. Ürünü 2023 yılına kadar kullanmaya devam ettim anca
Arçelik marka hamur yoğurma makinemi yaklaşık 2 ay önce Arçelik yetkili servisine teslim ettim, ancak aradan geçen bunca... zamana rağmen işlemler hâlâ tamamlanmadı ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaşamama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu
Arçelik’ten yaklaşık 10 gün önce inox renk bir mutfak aspiratörü satın aldım ve montajı Arçelik servisi tarafından gerçe...kleştirildi. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra aspiratörün ön yüzeyinde kahverengi lekeler oluştuğunu fark ettim. Yeni aldığım ve daha birkaç günlük olan bir ürünün bu ş
"Garanti kapsamında ücretsiz bir şekilde parçamı değiştirdiler teşekkür ederim"
"Süreç biraz uzun sürede yinede değişimim yapıldı ürün gönderildi Arçelik'e çok teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
