to read complaints and reviews, or file yours.Servis Ekibi Kurutma Makinemin Camını Kırdı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Arçelik 3885 kt model kurutma makinem için yaklaşık 1 ay önce Tuzla Aydınlı’daki yetkili servisi çağırdım. Servis işlemi sırasında makinemin ön camı servis ekibi tarafından kırıldı. Oluşan bu hasarla ilgili olarak hem servis hem de firma tarafından herhangi bir ilgi gösterilmedi. Hasar tazmini için “uygun değil” şeklinde, benimle paylaşılmadan kendi içlerinde bir karar alındığını öğrendim.
Konu hakkında Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak ilgisiz ve sağlıksız bir iletişimle karşılaştım. Makinemin garantisi dolmuş olsa da, camın servis tarafından kırılması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Kırılan camın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler Arçelik servise giden ürün vuruk içinde gelsin eve gelen servis camı kırsın sizde talebi kapatın yapılacak bir şey yok diyerek
