to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Bilgi Eksikliği Sonrası Alt Isıtma Sorunu Arçelik Destekle Çözüldü
Arçelik afc 231 b ankastre fırını alırken satıcı, ürünle ilgili bazı önemli kullanım bilgilerinden bahsetmemişti. Ben de fırını birkaç kez normal bildiğim şekilde kullandığımda, özellikle alt kısmının pişirmediğini düşünerek memnuniyetsiz kalmış ve buna yönelik bir şikayet oluşturmuştum.
Daha sonra Arçelik’ten gelen ekipler, bu fırının alt kısmında rezistans olmadığını, pişirmeyi nasıl ve hangi derecelerde yapmam gerektiğini detaylı bir şekilde anlattı. Onların yönlendirmelerine uyarak fırını kullanmaya başladıktan sonra pişirme sonucundan gayet memnun kaldım.
Bugün itibarıyla fırınımdan memnunum, bu süreci açıklayan ve ekiplerin bilgilendirmesinden duyduğum memnuniyeti paylaşmak istedim. Şikayetimin dikkate alınması ve tarafıma açıklama yapılması için Arçelik ekibine teşekkür ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'i 9 yıldır kullanıyorum ve bunun uzun süre devam etmesini diliyorum
