to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Set Fiyaskosu: Alt Pişirme Sorunu
Arçelik 231B Model ankastre set aldım aldığıma pişman oldum. Set içerisindeki fırının alt pişirme işlemi yapmadığını fark ettik. Ne pişirirsek pişirelim. Pişirdiğimiz gıdanın üstü yanma derecesine gelmesine rağmen gıdanın alt kısmı pişmiyor. Bu durumu biraz araştırınca fırının alt ısıtma rezistansının olmadığını gördük. Turbo fan adı altında pişirme yaptığı yazıyor fakat fiyasko bir teknoloji olmuş çünkü böyle bir pişirme işlemi fırın içerisinde gerçekleşmiyor. Bu durumu Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp belirttim. Teknik servis yönlendirildi fakat teknik servisten bu fırınlar bu şekilde çalışıyor şeklinde geri dönüş aldım. Şimdi bu tür sorunlarla karşılaşmamak adına fazla para vermeye razı olup Arçelik markasını tercih etmeme rağmen mağdur edildim. Bu şekilde sıkıntılı bir modelin fırını neden piyasa sürülür ki. Yıllardır Arçelik markası kullan birisi olarak Arçelik markasının marka adına yakışır bir şekilde mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Nasıl bir çözüm bulacağınızı merakla bekliyoruz.
Arçelik sorunumu çözemedi. Sorunu çözmek yerine tüm sorumluluğu üzerime attı. Ürün özelliklerini bilerek aldınız demekle yetindi. Oysa bir fırının alt pişirme özelliği standart olmalı bu özellik ekstra sorgulanmaz lafını anlatamadım. Neyse ben mesajımı aldım Arçelik pişmanlıktır.
