to read complaints and reviews, or file yours.Alt Isıtma Sorunu Yaşadığım Arçelik AFC 231 G Fırın Değişim Talebi
05.09.2025 tarihinde Bilecikli Day. Tük. Mall. Paz. San. Tic. Ltd. Şti. Aracılığıyla Arçelik marka 3 parça ocak seti (fırın, davlumbaz, ocak) satın aldım. Setin içindeki afc 231 g model fırından ise ilk günden beri istediğimiz verimi alamıyoruz. Fırının üst kısmında ısıtma rezistansı olmasına rağmen altında rezistans olmadığı için, yaptığımız tüm hamur işlerinde ve yemeklerde alt kısımlar çiğ kalıyor ve ürünler yeterince pişmiyor.
Sorunun kullanım hatasından kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için ürünü aldığımız firmaya gidip durumu sorduk. Bize bu fırınlarda airfry özelliği olduğu, bu modda kullanmamız gerektiği söylendi. Ancak bu modu da defalarca denememize rağmen pişirmede hiçbir değişiklik olmadı ve sorun aynen devam etti.
Yıllardır Arçelik kullanıcısı olan bir müşteri olarak bu fırından hiç memnun değiliz ve pişirme performansı nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, bu mağduriyetimizin giderilmesi için afc 231 g model fırının değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse tarafımla telefon üzerinden de irtibata geçilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
