to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Arçelik Bulaşık Makinesinde Köpük Kalıntısı Ve Otomatik Kapak Sorunu
Arçelik 6444 model bulaşık makinesini yaklaşık bir ay önce İstanbul Bahçeşehir’den sıfır olarak satın aldım. Makineyi ilk kullanmaya başladığımdan beri, her yıkama sonunda bulaşıklarda köpük kalıntısı oluşuyor. Bu durum tüm yıkama programlarında geçerli.
Ayrıca, makinenin otomatik kapak açılma özelliğinde de sorun yaşıyorum. Program sonunda kapak bazen açılıyor, bazen ise açılmıyor. Bu problemi de servise ilettim; bana programda kapak açma özelliğini kapatıp kullanmamı önerdiler. Ancak bu, ürünün otomatik özelliğinin işlevsiz kalmasına neden oluyor.
Şikayetimle ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 3-4 kez servis yönlendirildi. Servis ekipleri deterjan ve parlatıcı markasını değiştirmemi önerdi, farklı markalar denememe rağmen sorun kesinlikle çözülmedi. Makinem garantili ve sözleşmesi elimde mevcut.
Tüm bu denemelere ve servis müdahalelerine rağmen problemlerim devam ediyor. Yeni aldığım ve garantisi devam eden ürünün iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
