to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Kapak Ve Kurutma Sorunu
Arçelik 6467 WF I HomeWhiz bulaşık makinesini yaklaşık 3-4 ay önce Arçelik Yeni Bosna Koçtaş bayisinden satın aldık. Makineyi aldığımız günden beri program sonunda kapağın açılmasıyla ilgili düzensiz bir sorun yaşıyoruz. Bazen program bitimine 20-30 dakika, bazen de 1 saat kala kapak otomatik olarak açılıyor ve bulaşıklar ıslak kalıyor. Program tamamen bittikten sonra bile bulaşıklar kurulamamış oluyor.
Bu sorun nedeniyle bir kez ürün değişimi yapıldı; ancak yeni verilen aynı model makinede de aynı problemi yaşamaya devam ediyoruz. Yetkili servise başvurduğumuzda, kapağın program bitimine 15-20 dakika kala açılmasının normal olduğunu söylediler. Ancak şu anda kapak bazen 1 saat önceden açılıyor ve bu durumun normal olmadığı kanaatindeyiz. Ürün halen garanti kapsamında ve sipariş numaramız ARCM-197669’dur. Ürünü 25.000₺ bedelle satın aldık.
Aynı seride iki farklı makinede de aynı sorunu yaşamamız nedeniyle, bu modelin genel bir arızası olduğunu düşünüyoruz. Bu nedenle, aynı modelle tekrar değişim yapılmasını istemiyoruz. Farklı bir model ile değişim talep ediyoruz. Sorunumuzun çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
