to read complaints and reviews, or file yours.Plastik Filtreli Çay Makinesi Reddi Ve İade Talebi
Daha önce satın aldığım Arçelik marka çay filtre makinesi, aşırı su akıtma sorunu yaşattığı için ürün geri alındı. Bu ürünün üretimden kalktığı bilgisi verildi ve yerine Arçelik 9449 cfm s Gürme çay filtre makinesinin gönderileceği söylendi. Ürün Arçelik müşteri hizmetleri tarafından depodan tarafıma gönderildi.
Ancak gönderilen bu yeni makinenin filtresinin plastik olduğunu gördüğüm için ürünü kabul etmeyeceğimi belirttim ve kutusunu hiçbir şekilde açmadım. Yaklaşık üç hafta önce elime ulaşan bu ürünle ilgili hem Arçelik müşteri hizmetleri hattı üzerinden hem de WhatsApp kanalı üzerinden defalarca görüştüm. Kayıt açıldığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Ben, ilk aldığım hatalı ürün nedeniyle zaten mağdur edilmişken, yerine gönderilen ürünü de özellikleri nedeniyle kabul etmiyorum. Ürünün benden geri alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
