to read complaints and reviews, or file yours.31 Aralık 2025 tarihinde Arçelik.com üzerinden 6471s model hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Aradan geçen süre boy...unca ürün tarafıma teslim edilmedi ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen siparişimle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Ben başından beri para iadesi değil, sipariş verdiğ
"Değişim onaylandı"
Arçelik marka K70520NE model buzdolabımda yaklaşık bir aydan uzun süredir soğutma problemi yaşıyorum. Buzluk kısmı çalış...masına rağmen buzdolabı bölümü soğutmuyor ve ilk servis kaydım 12 Aralık 2025 tarihinde açıldı. Bu süreçte hem gıda israfı yaşadım hem de 14.260 TL tutarındaki buzdolabı için ödedi
"Ücret iadesi gecikmelide olsa hesabıma yatırıldı. Teşekkürler."
29 Aralık’ta garanti kapsamında değişimi onaylanan çamaşır makinem, benim s...eçtiğim model ile Arçelik tarafından değiştirildi. Bu işlem sonucunda taraf
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Arçelik 11141m model çamaşır makinemiz daha 3 aylıkken çamaşırları sırılsıklam bırakıp sıkmamaya başladı. İlk zamanlarda... ayda bir kez yaşadığımız bu sorun zamanla sıklaştı. Ekstra kurutma ve farklı programlar kullanarak çamaşırları biraz daha kurutmaya çalıştım, bu da bize hem zaman hem de enerji an
2024 yılının haziran/temmuz ayında Mardin Kızıltepe’den Arçelik marka çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi al...dım. Aldığıma alacağıma pişman oldum. Daha 1 yıl dolmadan buzdolabında gaz kaçağı oldu, yazın ortasında yaklaşık 15 gün boyunca soğuk su ve düzgün çalışan bir buzdolabı olmadan kal
Arçelik afc 340 g ankastre fırınımın garantisi dolmamasına rağmen fırın fan, rezistans ve yan vidalarında paslanmalar me...ydana geldi. Küçük bir çocuğum var ona yemek hazırlarken fark ettim ve garantiyi aradım. Garantiden sadece iç aksamı değiştirmeye onay geldi. Fan, rezistans ve vidaların pasıyla il
Arçelik'ten ütü aldım ve bozuldu. Garantisinin bitmesine yakın garantiye verdim su akıtıyor diye tamir ettirler ve geri ...aldım eve gittiğimde aynı şikayet devam ediyordu. İşten vakit bulup götüremedim. 1 ay falan sonra vakit bulup götürdüm tekrar aynı şikayetle tekrar yaptıklarını söylediler ve eve t
"Sayın Yetkili, Tarafıma bildirdiğim şikayet ile ilgili sürecin tarafınızca ele alınarak çözüme kavuşturulmuş olmasından memnuniyet duydum. Konuya gösterdiğiniz ilgi, geri dönüşleriniz ve sürecin sonuçlandırılması için attığınız adımlar için teşekkür ederim. Gerekli hassasiyetin gösterilmiş olmasından dolayı memnuniyetimi belirtir, çalışmalarınızda başarılar dilerim."
Arçelik Telve Türk kahve makinemi 2025 yılı içerisinde önce Çanakkale yetkili servisine arıza nedeniyle götürdüm. Arızay...ı tespit ettiklerini, giderilmesi için 1.600 TL ücret gerektiğini söylediler. Ücreti ödedik ve cihazı tamir ettiklerini söyleyerek bize teslim ettiler. Ancak kullanmaya başladığımı
Arçelik’ten çeyizim için buzdolabı aldım, ancak aldığım günden beri bir türlü sorunum çözülmedi. İlk aldığım 574561 eb k...odlu buzdolabı kurulumdan sonra hiç çalışmadı, arızalı olduğu için değişime gitti. Talebimiz üzerine bu kez farklı bir ürün olarak 578557 eb Fit model buzdolabı getirildi, fakat o
Arçelik’ten aldığımız çamaşır kurutma makinesinin toz süzgeci ürün kurulumu sırasında hatalı çıktı. Kurulum Aralık ayınd...a yapıldığında, parçanın hatalı olduğu görülüp sonradan yenisi ile değiştirileceği söylendi. Daha sonra 09.01.2026 tarihinde servis tekrar geldi ve yine değişim yapılacağı ifade ed
9 Ocak’ta Küçükyalı İbar Arçelik yetkili bayisinden CMF 9147 Gurme Çay Makinesi’ni 8.999 TL bedelle kredi kartıyla satın... aldım. Sıfır kutu ürünü açtığımda içinden bazı parçaların eksik olduğunu gördüm. Ürün daha en baştan kusurlu olmasına rağmen, Suadiye yetkili servis bu eksik parçalar için bana, s
Arçelik’ten aldığımız büyük ekran televizyonu ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Televizyon kumandayı algılamı...yor, TV açılmıyor, kumandaya defalarca basmamıza rağmen tepki vermiyor. Durumu Arçelik’e defalarca ilettik, bize sürekli sorunun kumandadan kaynaklandığını söylediler. Kumandadan
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
Ankara’da bir Arçelik bayisinden Arçelik ADE 606‑2 G Fibona Serisi ankastre... duvar tipi davlumbazın da içinde olduğu bir ankastre set satın aldım. Aral
Kasım 2024 civarında Arçelik 1039 sp model su sebilimi kaynar su akıtmama sorunu nedeniyle İstanbul Bahçelievler’deki Ar...çelik Bahçelievler Teknik Servisi’ne teslim ettim. Servis, motorun yandığını, ürünün tamir edilemeyeceğini ve ücret ödeyerek farklı bir modelle değişim yapılabileceğini bildirdi. B
Antalya Kepez Teomanpaşa Mahallesi’nde bulunan H**** U**** Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti. Bayisinden 23.12.2025 tar...ihinde 6466 (B7-Prologue) Solo Arçelik bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra makine arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Arızanın ardından An
Yaklaşık 6 ay önce Arçelik TKM 9961 S Türk kahvesi makinesini satın aldım, yaklaşık 1 aydır da kullanmaya çalışıyorum. A...ncak ürünü prize takar takmaz, daha çalıştırmaya bile başlamadan evin kaçak akım rölesini sürekli attırıyor. Evin elektrik tesisatında sorun olabileceğini düşünerek iki ayrı elektr
"Para alındı teşekkürler"
İzmir Bayraklı servisi tarafından montajı yapılıp sorunlu çıkan klima, Tüketici Hakem Heyeti kararıyla 25.12.2025 tarihi...nde para iadesi almıştır. Ancak, 22.01.2026 tarihinde servis tarafından evden alınan klima için para iadesiyle ilgili bilgi verilmemiş, paramı alamadım. Paramın iadesi için gereğin
"Özellikle müşteri hizmetlerinden Şûra hanıma çok çok teşekkür ederim sorunumla yakından ilgilendi ve süreci hızlandırdı ürünüm teslim edildi 🤎"
"Arçelik servisi şikayetim oluşur oluşmaz benimle ilgilendi ve ürünümü değiştirdi gerçekten beni memnun bıraktı çok teşekkür ederim herkese"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
