to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik’ten 03.10.2023 tarihinde Ankara Keçiören Ufuktepe mağazasından 10120 m model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri performansından hiç memnun değildim, çamaşırları güzel yıkamıyordu. Ürünün 3 yıl garantisi bulunuyor ve garantinin bitmesine yaklaşık 5 ay kala makineden ses gelmeye başladığı için servis çağırdım.
Servis, kazan ve amortisör değişimi için makineyi alıp servise götürdü ve yaklaşık 5 gün sonra tamir edildiğini, tüm kontrollerinin yapıldığını söyleyerek geri getirdi. Servis gider gitmez çamaşır attım ve makine bu sefer çok daha fazla ses yapmaya başladı, bunun üzerine makineyi durdurarak tekrar servisi aradım. İkinci aramamdan 5 gün sonrası için randevu verildi ve makineyi tekrar alıp servise götürdüler. Bu aşamada, koca Arçelik firmasının yanlış kazan takmış olduğu, olması gereken kazandan daha küçük bir kazan takıldığı ortaya çıktı.
Makine şu an tekrar serviste ve 4 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arayan soran yok. İlk gidişinden bu yana toplamda yaklaşık 17–18 gündür çamaşır yıkayamıyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Zaten başından beri memnun olmadığım bir ürün için bu kadar hatalı işlem ve uzun süreli mağduriyeti kabul etmiyorum.
Ürünün yanlış parça takılarak teslim edilmesi, onarım sürecinin gereksiz yere uzaması ve bu süreçte makineden hiç faydalanamamam nedeniyle, çamaşır makinemin güncel piyasa değeri üzerinden para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
2022 yılında yaklaşık 18.000 TL ödeyerek Arçelik 10120 m model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, her yıkamada kıyafetlerimde tüylenme, yıpranma ve yırtılma sorunları yaşıyorum. 2023 Şubat ayından itibaren bu sorunlar için toplamda 25 kez Arçelik yetkili servisiyle ve müşteri h...
Değerli Şikayetvar ahalisi, başlık açarak zamanınızı aldığım için özür dilerim, kusuruma bakmayın lütfen. 2023 yılında İstanbul Fatih Arçelik yetkili bayisinden satın aldığım 10120 M model çamaşır makinem, henüz 2 yılını bile doldurmadan farklı bölgelerinde (etek kısmı, kapak kısmı ve üst kısımlar ...
2023 Temmuz ayında aldığım Arçelik 10120 m model çamaşır makinesinde, daha ilk günlerden itibaren kötü koku sorunu yaşadım. Bunun üzerine servis talep...
Arçelik 10120 m model çamaşır makinesini 15.04.2024 tarihinde kullanmaya başladım. Ancak 01.10.2024 tarihinden itibaren makine aşırı sesli ve titreşimli çalışmaya başladı, yıkama sonunda çamaşırlar sürekli tozlu çıkıyor ve makineden dışarıya su akıtma sorunu yaşıyorum. Makine bu şikayetlerim nedeni...
05/07/2021 tarihinde Arçelik yetkili bayisinden aldığım 10120 m model çamaşır makinesinde, ilk haftadan itibaren sürekli sorun yaşıyorum. İlk hafta servis çağırdım, makineden ses geldiği için ayar yapıldı fakat sorun devam etti. İkinci hafta tekrar servis geldi ve bu kez tamburun arızalı olduğu fark...
Yorumlar