to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 2630 model buzdolabım yaklaşık 5 hafta önce sebze bölmesini dondurmaya başladığı için 12.04.2026 tarihinde Arçelik Büyükçekmece yetkili servisini çağırdım. Servis görevlileri buzdolabının içindeki panelin değişmesi gerektiğini söyleyerek parça siparişi verdiler ve daha sonra gelip paneli değiştirdiler. Bu işlem için benden 6.700 TL ücret aldılar ancak parça değişiminden sonra buzdolabı hiç çalışmadı.
Dolap çalışmayınca içindeki etler ve kış için hazırladığımız tüm ürünler bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldı, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Tekrar servis geldiğinde bu kez elektrik kablosunun ucundaki cihazın arızalı olduğunu söyleyip onu da değiştirdiler ve bu işlem için de 1.700 TL daha ücret aldılar. Buna rağmen buzdolabı yine çalışmadı.
Sonrasında buzdolabını atölyeye almaya karar verdiler ve 4 Mayıs’ta buzdolabımı evimden alıp yerine geçici olarak çok küçük, içi karlanan, eriyen, rafları eksik, iç lambası yanmayan eski bir dolap bıraktılar. O günden beri hâlâ bu geçici dolabı kullanmak zorunda kalıyorum, kendi dolabım atölyede bekliyor. Her sabah servisi aradığımda “işleminiz devam etmektedir” cevabını alıyorum, ne zaman biteceğini sorduğumda ise sadece “bitince bilgi vereceğiz” deniliyor, net bir bilgi verilmiyor.
Yanlış ve sonuç vermeyen müdahalelerle hem zaman hem para kaybettim, iki kez ücret ödememe rağmen buzdolabım hâlâ kullanılamaz durumda ve yaklaşık 4.000 TL değerinde gıdayı çöpe atmak zorunda kaldım. Ödediğim 6.700 TL ve 1.700 TL tutarlarının iadesini, yeni buzdolabı alımında tarafıma indirim sağlanmasını ve çöpe giden gıdalar için yaklaşık 4.000 TL tutarında mağduriyetimin tazmin edilmesini talep ediyorum.
G******* D****
Arçelik firmasından aldığım buzdolabı soğutmuyor diye servisi aradım. 23 Aralık günü gelen servis ekipleri arıza olduğunu, bunu buradan çözemeyeceklerini, buzdolabını 25 Aralık Pazartesi günü alıp yerine geçici süreliğine konsinye bir buzdolabı getirip mağdur etmeyeceklerini söylemelerine rağmen söz...
Yaklaşık 5 yıl önce Arçelik marka bir buzdolabını Beylikdüzü bayisinden, çok övülerek anlatıldığı için satın aldım ancak ürün eve geldiği günden beri sorunları hiç bitmedi. Önce buz yapma kısmı düzgün çalışmadı, hâlâ da istendiğinde kendi kafasına göre bazen yapıyor bazen yapmıyor. Garanti biter b...
Arçelik marka, alt kısmı dondurucu olan dijital göstergeli buzdolabımı İstanbul Maltepe’deki evimde kullanıyorum. 2025 yılının 8. Ayından bu yana buzdolabıyla sürekli sorun yaşıyorum. Yaklaşık 9 ay içinde 7–8 kez yetkili servis gelmesine rağmen sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Buzluk kıs...
Arçelik 283720 El model buzdolabım 27.09.2025 tarihinden beri soğutmuyor ve içerisindeki tüm ürünlerim bozuldu. Bu süreçte çok mağdur oldum. Hemen servisi aradım ancak pazar günü olduğu için gelmediler, pazartesi sabahı geldiler. Gelen servis görevlisi, buzdolabının arkasına bile bakmadan parça sipa...
Yorumlar