to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Değişim İstiyorum Ücretsiz!
Buzdolabını ücretsiz değişim istiyorum kullanıcı hatası değil bu durum
Arçelik 270560egc model derin dondurucumun gövdesinde, derin dondurucu bölümünde yaklaşık bir hafta önce çatlak oluştuğunu fark ettim. Cihazı yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum ve ürün Ankara Sincan’da bulunuyor. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, değişim olacağını ancak yeni verilecek buzdolabı için yaklaşık 72.000 TL bedel üzerinden işlem yapılacağı, bunun 35.000 TL’lik kısmını benim ödemem gerektiği, aksi halde değişim yapılmayacağı söylendi. Daha önceki buzdolabımda da yine gövde çatlaması yaşamıştım ve o zaman da müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle değişim yapılmış, benden belli bir miktar ücret alınmıştı. Aynı markada ikinci kez gövde çatlaması sorunu yaşamam ve her seferinde yüksek bedeller talep edilmesi sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Mevcut derin dondurucum için benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba mağdur olduğum Arçelik buzdolabı için çözüm olmayıp magduriyetmin giderilmedi yardımcı olunmadı mağduriyetin giderilmesinini talep ediyorum
