to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Sultangazi'de Arçelik Yetkili Servisinin Hatalı Klimanın Montajı Ve Güvenlik Sorunu
Arçelik’in İstanbul Sultangazi’deki yetkili servisine klimamın montajı için başvurdum. Servis 7–8 ay önce montaja geldi ancak tek dertleri bir an önce işi bitirip gitmekti. Klimanın nereye takılacağı konusunda her söylediğimiz yere çeşitli bahanelerle “orası olmaz, burası olmaz” diyerek itiraz ettiler. Sonunda klimayı iki camın arasına yerleştirdiler.
Bu montaj şekli nedeniyle klimayı kullanamıyoruz, çalıştırdığımızda camı ısıtıyor ve hem verim alamıyoruz hem de güvenli bulmuyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda da teknik konunun servisle alakalı olduğunu, servisle görüşmemiz gerektiğini söyleyip konuyu üzerlerinden attılar.
Ben bu montaj şeklinin hatalı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Klimanın motorunun uygun ve doğru bir yere, standartlara uygun şekilde yeniden takılmasını ve bu işlem için benden hiçbir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
