to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinin Temiz Yıkamaması Nedeniyle İade Talebi
Nisan 2026’da satın aldığım Arçelik marka bulaşık makinesi yaklaşık 2–3 haftadır bulaşıkları temiz yıkamıyor. Makineden çıkan tabak, tencere kapağı gibi ürünler kirli ve lekeli kalıyor, bu yüzden makineyi amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım problem üzerine Arçelik servis/müşteri hizmetleri ile görüştüm. Finish Quantum kullandığımı, bunun yerine Fairy Platinum kullanmam gerektiğini, Fairy ile 3–4 yıkamada düzeleceğini söylediler. Bir bulaşık makinesinin belirli bir deterjana göre “iyi yıkaması”, diğer deterjanla ise bulaşıkları kirli bırakması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil. Arçelik’in bulaşık makinesini belirli bir marka deterjana göre üretmiş olmasını şaşkınlık ve hayal kırıklığı ile karşılıyorum.
Ayrıca diğer evimiz için yaklaşık 27 ay önce aldığımız Arçelik çamaşır makinesinin de çamaşırları iyi yıkamaması sebebiyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda. Bu nedenle bulaşık makinesi için tamir veya başka bir ara çözüm değil, ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım sorunların incelenmesini ve para iadesi talebimle ilgili tarafıma süratle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik merkezin konu ile hızlı ilgilenmesinden ve ürün değişimi sağlamalarından memnun kaldık. Ürünün arkasında duran bir marka. Teşekkürler.
