Arçelik müşteri

Arçelik marka çamaşır makinem 15 Haziran'dan bu yana Amasya Arçelik yetkili serviste ve yaklaşık 3 aydır çözüm bekliyorum. Makinem çalışmadığı için servise teslim ettim. Başta parça değişimi yapılacağı söylendi ve 8 bin TL’lik bir fiyat çıkarıldı. Garanti sürem dolmuştu, ancak garanti kapsamında da ...

Arçelik Telve 3300 ve Mini Telve modelleri Türk kahve makinelerimin, Telve 3300 modelinin garantisi yaklaşık 1,5-2 ay önce bitti, Mini Telve modelinin ise garantisi uzun süre önce sona erdi. Her iki cihazım da geçen hafta arızalandığı için yetkili servise teslim ettim. Telve 3300 modeli için ısıtmam...

Arçelik 2460 CMİ buzdolabı, 10 yıl kompresör garantisi olmasına rağmen 7. yılında kompresör gövdesinde kaçak arızası verdi ve yaklaşık 2,5-3 aydır onarılamadı. Sonrasında ürün değişim kararı verilerek fahiş fiyat teklifiyle ürün değişimine zorlanıyorum. Madem bu ürün 10 yıl dolmadan arıza verebiliyo...

Arçelik’ten kendi internet siteleri üzerinden üçlü çeyiz kampanyasıyla toplam 67.000 TL’ye bulaşık makinesi (model: 6444 ok) satın aldım. Ürünün kurulumu için 26 Ağustos’ta Oğuzeli/Gaziantep adresime gelen servis, kutu açıldığında kapağın alt kısmında ezik olduğunu tespit etti. Servis elemanı, ezik ...

Arçelik 274533 MB model buzdolabını, Dörtyol Türkoğlu Ticaret bayisinden Aralık 2024 tarihinde çeyiz amaçlı olarak üçlü paket şeklinde ve toplam 65.000 TL peşin ödeme yaparak satın aldım. Aynı paket kapsamında yer alan çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi tarafıma teslim edildi, ancak buzdolabı tesl...

Arçelik 5950 model çamaşır makinem, son birkaç gündür sigorta attırmaya başladı. Sorunun çözümü için Balıkesir’deki yetkili servisi eve çağırdım. Servis, makinenin rezistansından kaynaklandığını, tamir ve işçilik ücretleriyle birlikte yaklaşık 4000 TL tutacağını, makinenin 11 yıllık olduğu için tami...

Arçelik Smart Pro model çamaşır makinem yaklaşık 6 yıldır kullanımda ve dış kısmının tamamında ciddi şekilde çürüme meydana geldi. Tüm beyaz eşyalarımızı Arçelik’ten tercih etmemize rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Dün Arçelik müşte...

Sakarya Karabaş Yeni Camii Arçelik bayisinden yaklaşık 1,5 ay önce çaycı ve blender seti satın aldım. Blender seti o an mağazada olmadığı için, “Bir hafta sonra gelir, size teslim ederiz” denilerek ödeme peşin olarak alındı. Ancak aradan bir buçuk ayı aşkın süre geçmesine rağmen blender setim hâlâ t...

Arçelik 9120M model çamaşır makinem yaklaşık 4-5 aydır çalışmıyor ve kapağı açılmıyor. Makineyi kullanmaya çalıştığımda hiçbir programda çalışmıyor ve kapak da açılmıyor. Fişi çekip tekrar taktım, resetleme işlemlerini uyguladım ancak sorun düzelmedi. Ardından Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime...

Arçelik’ten online olarak aldığım 6567wfı model bulaşık makinesi, ilk teslimatında hatalı çıktığı için değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen yeni ürün de sorunlu çıktı. Kapağında darbe, iç gövdesinde göçük, yan duvar kenarlarında çizikler ve boya atması vardı. Ayrıca iç kısımdaki deep clean p...

Arçelik 7271420183 8855 SBS nf model buzdolabımın buz yapmama sorunu nedeniyle, 13/08/2025 tarihinde digital.arcelik.tr üzerinden 497679*** servis fiş numarasıyla kayıt oluşturdum. 15/08/2025’te gelen servis elemanı, buzmatiğin kırık olduğunu tespit edip parça siparişi verdi. 22/08/2025’te parça değ...

Arçelik'ten yeni 11140 MX çamaşır makinesi satın aldım. Ek garanti almak için sisteme girdiğimde, daha önce klima için www.arcelik.com.tr'den aldığım ek garanti görünmüyordu. Bunun için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Fatura ve gerekli belgeleri ilettim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Aylardı...

Arçelik Imperium GO 1.0 model dikey süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce İstanbul Pendik’te buzdolabıyla birlikte satın aldım. Evde olmadığım için ürünü çok az kullandım. Aldığımdan beri süpürge, şarjda uzun süre kalmasına rağmen sadece 7 dakika çalışıyor ve hemen duruyor. Düşük devirde denememe rağmen perf...

31.07.2024 tarihinde satın aldığım, 2 yıl garantili Arçelik 9131 model robot süpürgem arızalandı. 05.07.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer Reşitpaşa’daki yetkili servise teslim ettim. İlk başta garanti dışı denildi, yaklaşık 1 ay boyunca parça değişimi için bekletildim. Sonrasında ise parça temin edile...

Arçelik 3140SFC Setaltı su arıtma cihazı kullanıyorum. İki yıllık aboneliğim Eylül ayında sona erecek ve sözleşme numaram 9119534. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 15 gün kaldı. Hizmetten memnun olmadığım için sözleşmemi sonlandırmak istiyorum. Bakım zamanı geldiğinde hiçbir şekilde aranmadım, bu so...

11 Eylül’de teslim aldığım Arçelik 16450 nem alma cihazı, ilk günden beri ortam nemini düşürmüyor, aşırı gürültülü çalışıyor ve üflediği hava nedeniyle ortamın sıcaklığını artırıp havasız bırakıyor. Ürünü 9 Eylül’de Arçelik Esatpaşa bayisinden 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Sorunları yaşadığım için ...

05.08.2025 tarihinde garantisi bitmiş elektrikli çaydanlığımı, tamir edilmesi için Yenibosna Fevziçakmak Mahallesi’indeki Arçelik teknik servisine teslim ettim. Ürünü teslim alan görevli, teknik servisteki ustanın Çarşamba günü geleceğini ve bana o gün bilgi verileceğini söyledi, ismimi ve telefon n...

Garanti kapsamında olan Arçelik ankastre fırınım yaklaşık üç haftadır kullanılamaz durumda. Isıtmama sorunu nedeniyle Ankara/Mamak’taki yetkili servisi çağırdım. Servis geldi, yedek parça siparişi verileceğini söyledi. Bir hafta sonra parça geldi ve montaj için geldiklerinde, parçanın yanlış olduğun...

31/07/2025 tarihinde Çanakkale Ezine Arçelik bayisinden 18000 BTU model klima satın aldım. Klimayı 20 metrekarelik tek bir odada kullanıyorum. İlk günlerde soğutma performansı iyiydi ancak sonraki günlerde klima yeterli soğutmayı sağlamamaya başladı. Bu sorunu defalarca (yaklaşık 20 kez) hem müşteri...