Arçelik müşteri

Haziran ayında Arçelik çamaşır makinemin kapağından su kaçırmaya başladığı için servisle iletişime geçtim. İlk gelen servis elemanı kapağın problemli olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Makinenin eski olması nedeniyle yedek parça olup olmadığını kontrol edeceğini belirtti. Daha sonra başka bi...

2025 Nisan ayında, Arçelik mc saitoğulları (Adres: Yunuseli, F*** K******** CD. No:207, 16200 Osmangazi/Bursa) bayisinden ekte bilgileri bulunan ürünler tarafımdan ödemesi yapılarak satın alınmıştır. Teslimat için tarafıma 3-5 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verilmiştir. Ancak 2025 Ağustos ayında...

Arçelik Imperium Barista em 3353 model kahve makinesini Aralık 2025’te İstanbul Kurtuluş Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünü kapalı kutuda bir süre tuttuktan sonra, son bir haftadır aktif olarak kullanmaya başladım. Ancak makine, süt vermiyor; yoğun buhar ve çok az su veriyor. Ürünü sadece birkaç ...

Arçelik 12140 pm 12 kg çamaşır makinesini 14.11.2023 tarihinde Başakşehir Arçelik Gürses bayisinden 20.500 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana yaklaşık 4 aydır sürekli olarak sıkma yapmama sorunu yaşıyorum. Her yıkamada aynı problemle karşılaşıyorum; makine çamaşırları sıkmıyor....

Arçelik SD Kırmızı 5141 şarjlı dikey süpürgemin üst kısmındaki parçasından, evi süpürürken “çat” diye bir ses geldi ve parçasının dişleri kırıldı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve süpürgeyi alalı henüz iki yıl oldu. Arızanın üzerinden iki gün geçti. Sorunun çözümü için İzmir Bayraklı’daki Arçelik...

Arçelik 10120MS çamaşır makinesini 2023 yılında İstanbul Üsküdar’daki bir bayiden aldım. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri deterjan ve yumuşatıcı kokusu hiç kalmıyor, ayrıca bazen yıkama işlemi de tam olarak gerçekleşmiyor. Farklı markalarda deterjan ve yumuşatıcı denememe rağmen sonuç değişmed...

Arçelik 3300 model kahve makinem arızalandığı için yetkili servis (Bursa Görükle) tarafından değişime alındı. Ürünümün hatalı olduğu tespit edildi ve ücretsiz olarak yenisinin gönderileceği bildirildi. Değişim talebim 15 gün önce başlatıldı ve bana 2 gün içinde yeni ürünün teslim edileceği söylendi....

16.07.2025 tarihinde md 201 b Solo model mikro dalga fırınımı kullanırken cihazın içinden yoğun şekilde kablo kokusu geldi. Ürünü Arçelik yetkili servisine bildirdim ve 28.07.2025’te servis personeli ürünü teslim alarak götürdü. Ancak servis, garanti süresinin bittiğini ve 2060 TL karşılığında yeni ...

10.10.2021 tarihinde satın aldığım Arçelik 9120 m model çamaşır makinesinde, 2024 yazında sağ ve sol alt taraflarda, ön alt kısımda ve deterjan haznesinin altında hafif ve önemsenmeyecek seviyede paslanma oluştu. Ürünün garantisi 10.10.2024’te sona erdi. Ancak garanti süresi bittikten sonra paslanma...

Arçelik 2630 model buzdolabımın garanti süresi bittikten sonra, firmanızdan ücret ödeyerek ek garanti hizmeti satın aldım. Ancak bu ek garanti sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 10 gün önce buzdolabım arızalandı ve Arçelik servisi önce “kart yanmış” diyerek bir tespit yaptı. Daha...

Arçelik 9100M çamaşır makinesini yaklaşık 2 ay önce aldım ve Artvin/Şavşat’ta kullanmaya başladım. Makine kurulduğu ilk günden itibaren aşırı sarsıntılı ve titreşimli çalışıyor. Şimdiye kadar toplam 3 kez (ilk kurulum dahil) servis geldi; ayakları ve amortisörleri değiştirildi ancak sorun kesinlikle...

Arçelik K70560NE model buzdolabımız için ek garanti satın almamıza rağmen, Temmuz 2025’ten bu yana sistemde ek garanti görünmüyor. Yaklaşık 2 aydır defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde “sizi arayacaklar” denilip geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Müşteri hizmetlerin...

+1

Arçelik 6046 model tost makinesini 19/12/2024 tarihinde Gizerler Arçelik yetkili mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızdan beri sap kısmını tuttuğumuzda elektrik çarpması ve titreme problemi yaşıyoruz. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve evde iki küçük çocuğumuz olduğu için cih...

Arçelik 578556 model buzdolabını yaklaşık 7-8 ay önce aldım ve ürün halen garanti kapsamında. 3 gündür hem dondurucu bölümü hem de normal dolap bölümü soğutmuyor. Bu nedenle en az 4 bin tl değerinde gıdayı çöpe atmak zorunda kaldım. Benzer bir sorunu daha önceki Arçelik buzdolabımda da yaşamıştım. ...

Arçelik İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy bayisinden çamaşır ve kurutma makinesi satın aldım. Satış sırasında, yanında tamamlayıcı temizlik ürünlerinin hediye edileceği belirtilerek tarafıma randevu oluşturuldu. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen bu ürünler teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca...