"Arçelik yetkililerinin sorunla ilgilenmeleri ve ilgilileri bu konuda uyarmaları memnuniyet verici. Duyarlılıkları için teşekkür ederim."
Arçelik müşteri
16.850 şikayet
Kırılan Düğme İçin Ek Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
"Arçelik müşteri hizmetleri yetkilisi Bahar Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim."


Garanti Çamaşır Makinesinde Paslanma İçin 12 Bin TL Ücret Ve Servis Reddine Şikayet
Arçelik’ten aldığım 10120 m model çamaşır makinemin daha 1,5 yıl garantisi olmasına rağmen cihazda paslanma oluştu ve bu... durumun garanti kapsamına girmediği söylenerek benden 12.000 TL ücret talep edildi. Makine evde ıslak ya da nemli bir ortamda kullanılmadığı halde, gelen teknisyenler durumu yerin
Kırılan Derin Dondurucu Kapak İçin Ücretsiz Servis Ve Parça Talebi
"Teşekkür ederim"

Arçelik Derin Dondurucu Teslimatında Bir Ay Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
11 Nisan’da Erzurum Yakutiye’de bulunan Erzurum MNG AVM Arçelik bayisinden bir adet derin dondurucu satın aldım. Aradan ...bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen, 15 Mayıs itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Benimle aynı tarihlerde başka bir arkadaşım farklı bir mağazadan Altus marka derin dondurucu a
Teslim Edilmemiş Tost Makinesi Ve Çelişen Bilgiler Nedeniyle Yasal Haklarım Kullanılacak
Ocak 2026’da Karabük Arçelik bayisinden satın aldığım tost makinesi, satış sırasında taahhüt edilmesine rağmen bugüne ka...dar tarafıma teslim edilmemiştir. Gerekçe olarak “fabrikada üretim sorunu” ve “stok/tedarik problemi” belirtilmiştir. Buna karşın aynı ürünün seçtiğim rengi Arçelik’in resmi satış
Kurutma Makinesinin Yan Sacı Bozuk, Yeni Cihaz Talebi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
"Biraz gecikmeli olsa da en son söz verdikleri tarihte getirdiler. Teşekkür ediyorum"
30 Nisan tarihinde Arçelik Kocaeli Körfez şubesinden Arçelik 1011 10 kg kur...utma makinesi satın aldık. Ödemenin yarısını peşin, yarısını da kredi kartı
Arçelik Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan EO2 Su Sayma Hatası Ve Ürün Değişimi Reddedilmesi
Arçelik 6444 wf model bulaşık makinem daha 1 yılı bile dolmadan “eo2 su sayma hatası” vermeye başladı. İlk arızada, yeni... sayılabilecek bir ürün olduğu için değişim talep ettim ancak servis, parça değişimiyle sorunun çözüleceğini belirtti. Ben de hem ilk arıza olması hem de iyi niyetli yaklaşmak iste
Arçelik Su Arıtma Cihazı İptal Talebim Cevapsız Ve Ücret Çekilmeye Devam Ediyor
"Keşke şikayet etmeden kolayca cozulebilseydi. Yine de konuyu çözmüş olmalarından dolayı teşekkür ederim."
Yaklaşık 3 yıldır evimde Arçelik 3140sfc AB model su arıtma cihazını aylık ...kiralama yöntemi ile kullanıyorum. Taşınma sebebiyle cihazı artık kullanmay
10 Yıllık Garanti Çelişkisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Değersiz Hissetme
13.05.2026 tarihinde Arçelik 2630 CEI model buzdolabım soğutma yapmadığı için Arçelik servisini arıza tespiti amacıyla ç...ağırdım. Servis kontrolü sonucunda kart ve kompresör arızası olduğu söylendi. Cihazımın kompresörünün 10 yıllık garanti kapsamında olduğunu bildiğim için sürecin garanti dahilinde
Öne ÇıkanKonular
Garanti Süresindeki Çamaşır Makinesinin Ana Kart Ve Motor Arızası Nedeniyle Değişim Talebi
"Arçelik ailesi olarak yıllardır kullandığım tek marka olması sebebi ile memnuniyet garantisi adı altında ücretsiz Tamir edildi, aslında maliyeti yüksek bir Tamir olmasına rağmen gereken tüm yardımlar yapıldı ve teslim edildi, beni yanıltmayan tek markam Arçelik e teşekkür ederim."
Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Küf Sorunu Ve Garantideki İhmal
"Sorunlu parça değişimi sağlandı teşekkür ederim."
Arçelik marka çamaşır makinemde yaklaşık 1 yıldır kapak kısmında sürekli te...krarlayan küf sorunu yaşıyorum. Her gün düzenli olarak siliyor olmama rağme
Arçelik Yetkili Servisinin Vakumlamayı Atlaması Ve Yanlış Kurulum
Arçelik yetkili bayisi Birikim Beyaz Eşya’dan 13.05.2025 tarihinde 28.480 TL bedelle 12325 model klima satın aldım. Satı...n alma aşamasından itibaren kurulum sırasında mutlaka vakumlama yapılmasını özellikle belirttim. Kurulum randevusu için arandığımda da, 13.05.2025 günü saha teknik servisine vakuml
Arçelik Kırılan Sütlük Parçası İçin Ücret Talep Etmesi Hakkaniyetsiz
Arçelik EM 3353 model kahve makinemde sütlük parçası kırıldığı için makine sütü algılamıyor ve yaklaşık bir haftadır ürü...nü verimli şekilde kullanamıyorum. Aynı model cihazı kullanan birçok kişide de aynı sorunun olduğunu fark ettim; diğer kullanıcıların bu parçayı ücretsiz değiştirdiğini gördüm. Bu
Arçelik Kampanyasındaki Kahve Makinesi Stokta Yok Satış İptali Ve Mağduriyet
09.05.2026 tarihinde Anneler Günü kampanyası kapsamında Arçelik k-3170 tkm 70. Yıl Türk Kahve Makinesi’ni 6.324,50 TL fi...yatla satın almak için Bilecik Merkez’de bulunan Torunlar Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama isimli Arçelik yetkili bayisine gittim. Ürünün mağazada kalmadığını, ancak internet üz
Arçelik Buzdolabının Açık Arka Tasarımı, Eksik Rafı Ve Yetersiz Servisi
Evde yıllardır kullandığımız Beko marka buzdolabı arıza yapıp eskidiği için yenilemek istedim ve Arçelik markasına duydu...ğum kısmi güven nedeniyle tercihim Arçelik’ten yana oldu. 13 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki bayiden Arçelik 570405 MB model buzdolabını satın aldım; ancak ürün ve sü
Arçelik Bulaşık Makinesinde Sürekli Paslanma Ve Çözülmeyen Servis Sorunları
Arçelik marka 6388ı bulaşık makinesini aldığımız günden beri ilk altı ayda yan taraflarında paslanmalar meydana geldi. G...üzel yıkama mı, pis bir şekilde yıkadıktan sonra eşyalar pis bir şekilde kalıyordu. Defalarca, ilk altı aydan sonra servis çağırdık; Okmeydanı servisi ve Beşiktaş servisleri geldi.
Arçelik Buzdolabı Randevu Verildi, Ürün Getirilemedi Ve Oyalandı
Şubat ayının 10’u gibi Ümraniye Küçüksu Arçelik bayisinden Arçelik 570477 MB model bir buzdolabı satın aldım. Ürünü aldı...ktan yaklaşık iki ay sonra buzdolabı bozuldu ve 7 Mayıs’ta gelen servis, buzdolabının değişime gireceğini söyledi. Ardından 9 Mayıs ve 12 Mayıs tarihleri için iki kez randevu veril
Arçelik Bayisinden İzinsiz Sipariş İptali Ve Küfürlü Davranış
13.05.2026 tarihinde Arçelik’in online sistemi üzerinden Urfa Önkol Arçelik Bayisi’nden bir ürün için sipariş verdim. Er...tesi gün, 14.05.2026 tarihinde ise siparişimin benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iptal edildiğini gördüm. Sipariş kodum PTT-V5MUU2T1F-130526 olup, bu sipariş için 14.832 TL öde
Arçelik Ürünün Su Isıtıcı Kısmının Plastik Malzemeden Yapılmış Olması
Arçelik fk 9110 filtre kahve makinesini geçen ay bir Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünün su ısıtıcı kısmının plastik ...malzemeden yapılmış olması nedeniyle daha su ısınmadan çok yoğun bir plastik kokusu geliyor, su ısıtıldığında bu koku daha da artarak doğrudan kaynayan suya ve içeceğe geçiyor. Bu
Arçelik Smart TV'de Tekrarlayan Ekran Çizgileri İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Aralık 2020 yılında satın almış olduğum Arçelik a 50 a 860 b model Smart televizyonumun garanti süresi dolmadan ekranın ...sol üst kısmında yatay çizgiler oluşmaya başladı. Servisi aradığımda ürünü alıp ücretsiz olarak sorunu giderdiler. Ancak üzerinden bir sene bile geçmeden aynı yerden tekrar yatay ç


Aşırı Ses Ve Uzun Çalışma Süreleriyle Yeni Çamaşır Makinesinin Tam İadesi Talebi
Şubat / Mart ayları içerisinde Ankara Mamak Arçelik bayisinden 12 kg, antrasit renk 12140 mxa model çamaşır makinesi sat...ın aldım, ertesi gün de kurulum yapıldı. Kurulumun hemen ardından makineyi ilk kez çalıştırdığımda aşırı derecede ses yaptığını, çok fazla sallandığını, çamaşırları temiz yıkamadığ
Arçelik Su Arıtma Kiralama Kredi Kartı Güncelleme Sorunu Ve İptal Talebi
"Genel anlamda memnun olmasamda, illaki sorunum bir şekilde çözülüyor."
Arçelik su arıtma kiralama hizmetiyle ilgili aylardır yaşadığım mağduriyet ...artık kabul edilemez bir noktaya geldi. Ümraniye’de aldığım Arçelik Su Arıt
Arçelik Arızalı Televizyonun Yenisiyle Değiştirilmesi Talebi
Arçelik Aksaray Merkez bayisinden aldığım televizyonun kurulumu 11.05.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan itibaren ürünün... arızalı olduğu ortaya çıktı. Aynı dönemde Arçelik’ten buzdolabı, fırın, ankastre ocak, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi de aldım; düğün arefesinde evimde ner
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
















