Arçelik müşteri

Arçelik 10120MS çamaşır makinesini 2023 yılında İstanbul Üsküdar’daki bir bayiden aldım. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri deterjan ve yumuşatıcı kokusu hiç kalmıyor, ayrıca bazen yıkama işlemi de tam olarak gerçekleşmiyor. Farklı markalarda deterjan ve yumuşatıcı denememe rağmen sonuç değişmed...

Arçelik 3300 model kahve makinem arızalandığı için yetkili servis (Bursa Görükle) tarafından değişime alındı. Ürünümün hatalı olduğu tespit edildi ve ücretsiz olarak yenisinin gönderileceği bildirildi. Değişim talebim 15 gün önce başlatıldı ve bana 2 gün içinde yeni ürünün teslim edileceği söylendi....

16.07.2025 tarihinde md 201 b Solo model mikro dalga fırınımı kullanırken cihazın içinden yoğun şekilde kablo kokusu geldi. Ürünü Arçelik yetkili servisine bildirdim ve 28.07.2025’te servis personeli ürünü teslim alarak götürdü. Ancak servis, garanti süresinin bittiğini ve 2060 TL karşılığında yeni ...

10.10.2021 tarihinde satın aldığım Arçelik 9120 m model çamaşır makinesinde, 2024 yazında sağ ve sol alt taraflarda, ön alt kısımda ve deterjan haznesinin altında hafif ve önemsenmeyecek seviyede paslanma oluştu. Ürünün garantisi 10.10.2024’te sona erdi. Ancak garanti süresi bittikten sonra paslanma...

Arçelik 2630 model buzdolabımın garanti süresi bittikten sonra, firmanızdan ücret ödeyerek ek garanti hizmeti satın aldım. Ancak bu ek garanti sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 10 gün önce buzdolabım arızalandı ve Arçelik servisi önce “kart yanmış” diyerek bir tespit yaptı. Daha...

Arçelik 9100M çamaşır makinesini yaklaşık 2 ay önce aldım ve Artvin/Şavşat’ta kullanmaya başladım. Makine kurulduğu ilk günden itibaren aşırı sarsıntılı ve titreşimli çalışıyor. Şimdiye kadar toplam 3 kez (ilk kurulum dahil) servis geldi; ayakları ve amortisörleri değiştirildi ancak sorun kesinlikle...

Arçelik K70560NE model buzdolabımız için ek garanti satın almamıza rağmen, Temmuz 2025’ten bu yana sistemde ek garanti görünmüyor. Yaklaşık 2 aydır defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde “sizi arayacaklar” denilip geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Müşteri hizmetlerin...

+1

Arçelik 6046 model tost makinesini 19/12/2024 tarihinde Gizerler Arçelik yetkili mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızdan beri sap kısmını tuttuğumuzda elektrik çarpması ve titreme problemi yaşıyoruz. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve evde iki küçük çocuğumuz olduğu için cih...

Arçelik 578556 model buzdolabını yaklaşık 7-8 ay önce aldım ve ürün halen garanti kapsamında. 3 gündür hem dondurucu bölümü hem de normal dolap bölümü soğutmuyor. Bu nedenle en az 4 bin tl değerinde gıdayı çöpe atmak zorunda kaldım. Benzer bir sorunu daha önceki Arçelik buzdolabımda da yaşamıştım. ...

Arçelik İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy bayisinden çamaşır ve kurutma makinesi satın aldım. Satış sırasında, yanında tamamlayıcı temizlik ürünlerinin hediye edileceği belirtilerek tarafıma randevu oluşturuldu. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen bu ürünler teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca...

Arçelik Ultra Hijyen 6144 bulaşık makinemin yoğun yıkama (2 saat 5 dakika) programında sürekli olarak su akıtma sorunu yaşadım. Ankara GOP servisi yönlendirildi, ancak gelen görevli sorunun kaynağını kullanılan deterjana bağlayıp ilgilenmeden geri gitti. Sorunun sadece uzun programda olduğunu defala...

Arçelik’in internet sitesi üzerinden Akakçe Arçelik bayisinden TM 6046 g model tost makinesi satın aldım. Cihazı yaklaşık 1 yıl önce aldım ve son 6-7 aydır tutma yerindeki vidalarda elektrik kaçağı problemi yaşıyorum. Her tost yaptığımızda bu sorunla karşılaşıyoruz ve ailece ciddi şekilde tedirgin o...

13.09.2025 tarihinde Ankara Armada AVM Arçelik mağazasından tost makinesi almak için alışveriş yaptım. Tost makinesinin kapağını açtığımda, hemen arkasında bulunan demliğe çarpması sonucu demlik yere düşerek kırıldı. Mağaza, kırılan bu parçanın bedeli olan 900 TL’yi kredi kartımdan tahsil etti. Oysa...

Arçelik Imperium GO Plus 3.0 SD 9461 dik süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce N11 üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çekiş gücü çok zayıftı ve toz toplamıyordu. Başta bunun normal olduğunu düşündük, fakat bayiye gidip durumu anlattığımızda satış danışmanı cihazda gerçekten bir problem oldu...

Arçelik 2630 CEI model buzdolabını satın aldığım ilk günden beri sesli çalışma problemi yaşıyorum. 7 yıl içinde buzdolabımın motoru 2 defa değişti ve defalarca Adana Çukurova Arçelik yetkili servisi tarafından müdahale edildi. Ancak, tüm bu işlemlere rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. ...