to read complaints and reviews, or file yours.Kaba Servis Davranışı Ve Garanti Şartı Nedeniyle Teslim Almama
Arçelik 570471 model termosifonu Darıca Yazarlar Arçelik mağazasından satın aldım. Ürünün teslimatı ve kurulumu için gelen servis, ürünü kurmadan garanti başlatamayacaklarını söyleyip kaba ve müşteri azarlar tarzda bir üslup kullandı. Bu tutumlarından dolayı ürünü teslim almadım, buna rağmen termosifonu kapımın önüne bırakıp giderek hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar.
Hem ürün tarafında hem de servis sürecinde mağdur edildim. Ürünü teslim almadığım için kapımdan alınmasını, iade işleminin gerçekleştirilmesini ve bu süreçteki kaba davranışları nedeniyle ilgili servis çalışanlarına müşteriyle nasıl konuşulması gerektiği konusunda gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
