to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Resmi Sitesinde Aşırı Fiyat Farkı Ve Mağduriyet Talebi
14 Mayıs’ta Arçelik’in resmi internet sitesinden tkm 9961 g model kahve makinesini satın aldım. Ürünün satış fiyatı 11.800 TL idi. Sistem beni Arçelik’e ait olduğunu düşündüğüm Oliz sitesine üye yaparak indirim kodu tanımladı ve ürünü 10.699 TL’ye aldım. 13 Mayıs tarihli sipariş numaram 124777946’dır.
Ancak kısa süre sonra aynı ürünün farklı satış platformlarında yaklaşık 8.500 TL’ye satıldığını gördüm. Arçelik’in kendi resmi sitesinde çok daha yüksek bir fiyatla satış yapıp, farklı platformlarda aynı ürünü bu kadar düşük fiyata satması bana göre müşteriyi rahatsız eden, haksız kazanç izlenimi veren bir durum ve bu büyüklükte, neredeyse her eve girmiş bir markaya hiç yakışmıyor.
Arçelik’in bu ciddi fiyat farkını açıklamasını, resmi sitesi üzerinden alışveriş yapan müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde gerekli düzeltmeleri yapmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle geri dönüş için teşekkür ederim tabiri caiz ise Tüm elektronik ev eşyası Arçelik olan bir tüketici olarak şu duyguya büründüm her ihtiyacımı Arçelik mağazalarından yapmanın bütçeme verdiği fazla ödemelerin üzüntüsünü yaşadım bu durum hiç hoş olmadı yakışmadı güven kaybına sebep oldu Mutfak taşı üzerinde bir sanat eseri gibi sergilediğim severek kullandığım Arçelik ürünlerimi artık görmek dahi istemeyen bir tüketici haline büründüm çok yazık oldu
