to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs’ta Arçelik’in resmi internet sitesinden tkm 9961 g model kahve makinesini satın aldım. Ürünün satış fiyatı 11.800 TL idi. Sistem beni Arçelik’e ait olduğunu düşündüğüm Oliz sitesine üye yaparak indirim kodu tanımladı ve ürünü 10.699 TL’ye aldım. 13 Mayıs tarihli sipariş numaram 124777946’dır.
Ancak kısa süre sonra aynı ürünün farklı satış platformlarında yaklaşık 8.500 TL’ye satıldığını gördüm. Arçelik’in kendi resmi sitesinde çok daha yüksek bir fiyatla satış yapıp, farklı platformlarda aynı ürünü bu kadar düşük fiyata satması bana göre müşteriyi rahatsız eden, haksız kazanç izlenimi veren bir durum ve bu büyüklükte, neredeyse her eve girmiş bir markaya hiç yakışmıyor.
Arçelik’in bu ciddi fiyat farkını açıklamasını, resmi sitesi üzerinden alışveriş yapan müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde gerekli düzeltmeleri yapmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
28.12.2025 tarihinde kahve makinesi almak için Arçelik hesabımdan kredi kartımla sipariş oluşturdum ve ödemesini yaptım. Ancak haftalar geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde birkaç kez müşteri temsilcisine durumu ile...
15 Aralık’ta Arçelik internet sitesinden dört adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden üçü sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak kl6522 Kettle ürünü bir t...
15 Ocak tarihinde Arçelik’in internet sitesi üzerinden TM6046G tost makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 122626030 olmasına rağmen ürünüm aradan bu kadar zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde “teslim edilecek, bilgi be...
Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden 11 Kasım tarihinde VRT 94929 vv model çöp kovasını sipariş ettim. Bir hafta boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim ancak herhangi bir hareket olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana depolara bakılıp en geç iki gün içinde ürünün gönderileceği söylen...
08.12.2025 tarihinde Arçelik’in online sitesi üzerinden mikrodalga fırın ve tost makinesi siparişi verdim. Toplam 9.048 TL tutarındaki ödemeyi, sitede...
Yorumlar