to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9961 B Kahve Makinesinin Cezvesindeki Soyulma Ve Garantili Değişim Talebi
Trendyol üzerinden aldığım Arçelik 9961 b Türk kahvesi makinesinin cezvesinde yaklaşık bir hafta önce soyulma meydana geldi. Ürünü alalı daha iki yıl bile olmadan cezvenin bu şekilde deforme olması, özellikle de gıda ile direkt temas eden bir parça olduğu için hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı yaratıcı bir durum.
Garanti belgem ve alışverişe ait evraklarım mevcut, Trendyol sipariş numaram 9620580605’tir. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde herhangi bir çözüm sunulmadı, bu nedenle mağduriyetimin devam ettiğini belirtmek istiyorum.
Arızalı cezve sebebiyle Arçelik 9961 b Türk kahvesi makinemin değiştirilmesini, ancak değişim yapılırken farklı renk bir ürünle yenilenmesini talep ediyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bugün gelen servis alt tarafta oluşan deformenin garanti kapsamına dahil olmayabilir firma bunu kullanıcı hatası olarak algılıyor veya boya yı kendi hataları olarak kabul etmiyor dedi garantisi devam ediyor iki yıl olmadı alt tarafta oluşan deforme nasıl kullanıcı hatası olabilir
