to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Dijital Üyelik Hakkım Kampanyada Silindi, Yeniden Tanımlanması Gerekiyor
Arçelik’ten aldığımız televizyon ile birlikte bir yıllık ücretsiz dijital üyelik kampanyasından yararlanma hakkı verildi. Üyeliği aktif etmek için gönderilen linke tıkladığımda, dikkatsizlik sonucu ücretli paketi seçmişim ve 450 TL tutarında ücret tahsil edildi.
Durumu fark eder etmez dijital platform müşteri hizmetlerini aradım ve 450 TL ücret tarafıma iade edildi. Ancak bu işlem sonrasında, Arçelik tarafından bana tanımlanan bir yıllık ücretsiz kampanya hakkımın yandığı söylendi ve şu an bu haktan yararlanamıyorum.
Benim talebim, ücretin zaten iade edilmiş olması da dikkate alınarak, Arçelik ile yapılan kampanya kapsamında bana verilen bir yıllık ücretsiz dijital üyelik hakkımın yeniden tanımlanması ve kullanıma açılmasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
