to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Televizyon Tamirinde 15 Günlük Bilgi Eksikliği
Arçelik marka televizyonumun ekranında ledler patladığı için yaklaşık 7 yıldır kullandığım üründe bir gün ses olmasına rağmen görüntü tamamen gitti. Bunun üzerine servis çağırdım ve 02.10.2026 tarihinde gelip televizyonu alarak götürdüler. Ürünü teslim alırken bize en fazla 1 hafta, 10 gün içinde bilgi verileceği söylendi.
Bugün itibarıyla 15 gün geçti, ne arayan var ne bilgi veren. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, televizyonumun durumu hakkında hâlâ hiçbir şey bilmiyorum. Ürünün garantisinin bittiğini ve garanti kapsamı dışında olduğunu da biliyorum, bunu kabul ediyorum; ancak bu kadar uzun süre haber verilmemesi ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Televizyonumun tamir durumu, çıkacaksa ücret bilgisi ve ne zaman teslim edileceği konusunda acil olarak aranmak ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Uzayan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve televizyonumla ilgili işlemlerin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
