Arçelik Çamaşır Makinesinde Kan Lekesi Çıkarma Sorunu

Arçelik marka 11140 m model çamaşır makinesini yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır makinenin yıkama performansıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Çeşitli kıyafetlerimdeki lekeleri tam olarak çıkarmıyor, özellikle son olarak pijamamda bulunan kan lekesini ne yaptıysam çıkaramadı.

Aynı ürünü defalarca yıkamama rağmen, leke çıkarıcı kullanmama ve özel leke programında yıkamama karşın kan lekesi geçmedi. Bir çamaşır makinesinin temel görevi olan leke çıkarma işlevini yerine getirmediğini düşünüyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Daha önce farklı bir nedenle servis gelmişti ancak bu leke problemiyle ilgili Arçelik müşteri hizmetlerine veya servise özel bir başvuru yapmadım. Bu yaşadığım sorunun makineden kaynaklandığını düşünüyorum ve gerekirse ürünün değişimini de kapsayacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Makinenin gerekli kontrollerinin yapılarak, sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.