to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Kan Lekesi Çıkarma Sorunu
Arçelik marka 11140 m model çamaşır makinesini yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır makinenin yıkama performansıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Çeşitli kıyafetlerimdeki lekeleri tam olarak çıkarmıyor, özellikle son olarak pijamamda bulunan kan lekesini ne yaptıysam çıkaramadı.
Aynı ürünü defalarca yıkamama rağmen, leke çıkarıcı kullanmama ve özel leke programında yıkamama karşın kan lekesi geçmedi. Bir çamaşır makinesinin temel görevi olan leke çıkarma işlevini yerine getirmediğini düşünüyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Daha önce farklı bir nedenle servis gelmişti ancak bu leke problemiyle ilgili Arçelik müşteri hizmetlerine veya servise özel bir başvuru yapmadım. Bu yaşadığım sorunun makineden kaynaklandığını düşünüyorum ve gerekirse ürünün değişimini de kapsayacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Makinenin gerekli kontrollerinin yapılarak, sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
