Arçelik Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor Ve Islak Bırakıyor

18 Ağustos’ta satın aldığım, 20 Ağustos’ta teslim edilen Arçelik A811IAD bulaşık makinesini aldığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Makinenin içine düzenli olarak parlatıcı, tuz ve deterjan koymama rağmen en basit kahve lekesini bile bardak ve kupalardan temizlemiyor, bulaşıklar yıkama sonrasında hem kirli hem de ıslak çıkıyor. Sıvı deterjan haznesine deterjanı eksiksiz koyuyorum ancak buna rağmen tabak, tencere ve mutfak gereçleri yeterince temizlenmiyor.

Tercih sebebim, özellikle alttaki pervanesinin daha güçlü ve geniş alanı yıkayarak kurumuş lekeleri daha iyi temizleyeceğinin belirtilmesiydi. Buna rağmen en yüksek ayar olan eko programında dahi bulaşıklar temizlenmeden ve ıslak şekilde çıkıyor. Makinede kapsül alanı bulunmadığı için kapsül deterjan da kullanamıyorum, tüm talimatlara uymama rağmen sonuç değişmiyor.

Yaşadığım sorun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, bana bir link gönderilip buradan kendi sorunumun çözümünü kendim bulmam gerektiği söylendi. İstersem servis talebinde bulunabileceğim iletildi, ben de servis talebi oluşturdum; ancak yeni aldığım bir ürünün bu şekilde sorunlu olması ve firmanın ürününün arkasında yeterince durmaması nedeniyle şikayetçiyim.

Yeni aldığım bu bulaşık makinesinin beklentilerimi hiçbir şekilde karşılamaması, bulaşıkları temiz yıkamaması ve sürekli ıslak bırakması nedeniyle ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.