Buzdolabındaki Gıdalar Hızla Bozuluyor Ve Servis Yardımcı Olmuyor

Arçelik 283613f1 model buzdolabını almama rağmen dolabın içindeki gıdalar, özellikle sebze, meyve ve kahvaltılık ürünler çok kısa sürede küflenip bozuluyor. Ürünleri normal koşullarda, kapağı sık açıp kapamadan ve son kullanma tarihlerine dikkat ederek saklamama rağmen taze tutma özelliği neredeyse hiç yok. Hatta gönderdiğim fotoğraftaki gibi yumurtalar bile olması gerekenden çok daha hızlı şekilde lekelenip bozuluyor.

Yaklaşık beş aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde üç defa Arçelik servisine ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Servis, mevsim olarak yaz aylarında bu durumun normal olduğunu, dolapta bir sıkıntı olmadığını söyledi. Israrımız üzerine dolaba ısı ölçer takıldı ve sonuçların normal olduğu ifade edildi, fakat günlük hayatta yaşadığımız bozulmalar devam etti. Görüştüğümüz servis görevlilerinin kaba ve ilgisiz tavırları, sorunun çözülmemesi kadar bizi üzen bir diğer konu oldu.

Sürekli gıda israfı yaşamam ve buzdolabından beklenen temel işlevin yerine gelmemesi nedeniyle Arçelik’ten bu durumun teknik bir arıza olarak detaylı şekilde incelenmesini, arıza tespit edilirse tamirinin yapılmasını, tamirle çözülemeyecek bir durum söz konusuysa da buzdolabımın yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.