Montaj Tarihi Hatası Nedeniyle Garanti Süremin Yanlış Kaydedilmesi
"Müşteri temsilcimin yardımı için teşekkür ederim"

"Müşteri temsilcimin yardımı için teşekkür ederim"

Arçelik markalı çamaşır makinem su ısıtmadığı için 16.06.2026 tarihinde servis talebinde bulundum. Bana 17.00–19.00 saat...leri arasında servis geleceği söylendi. Saat 18.38’de servis tarafından aranarak evde birilerinin olup olmadığı soruldu, ben de ailemin evde olduğunu açıkça belirttim. Yaklaşık 15
"Teşekkürler"
Arçelik markasına ve yetkili servislerine güvenerek satın aldığım 9102pmg model, 23-102815-05 seri numaralı ürünüm, gara...nti süresi içinde sürekli arıza vermeye başlamıştır. Ancak asıl mağduriyetim ürünün arızalanması değil, Arçelik'in bu soruna yaklaşım şekli olmuştur. Ürün bugüne kadar tam 10 kez
10.05.2026 tarihinde Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinesini satın aldım ve kurulumu yapıldıktan sonra ilk günden beri... aynı sorunları yaşamaya başladım. Makine yıkama sonunda çamaşırları ıslak bırakıyor, doğru düzgün sıkma ve kurutma yapmıyor ve çalışırken de aşırı derecede ses çıkarıyor. Bu duru
Arçelik Bayrampaşa Yetkili Servisi tarafından evimize cihaz kurulumu için gelen ekip, evde bulunan yaşlı ve hasta anneme... cihazın garanti kapsamında kalabilmesi için belirli bir temizlik/toz ürününün kullanılmasının zorunlu olduğunu söylemiştir. Hatta bu ürün kullanılmazsa cihazın kazanının kilitlene
İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum ve yaklaşık bir yıl önce Arçelik marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Mak...ineyi aldığım günden beri önce aşırı ses sorunu yaşadım, bu nedenle daha önce sizin aracılığınızla şikayet formu açılmış ve ürün değiştirilmişti. Ancak değişim sonrası gelen yeni k
Yaklaşık 8 yıl önce Arçelik 8145 YK kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Bu süre içinde makine tam 3 kez arızalandı. ...Daha önce elektronik kartı değişti ancak sorunlar hiçbir zaman tam olarak bitmedi. Cihaza güvenemediğim için ayrıca ücret ödeyerek garanti süresini 7 yıla kadar uzattım, fakat gara
Kırıkkale’deki Arçelik Servisinden, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve davlumbaz montajı için talep oluşturdum. 28 Ek...im 2025 günü randevuya gelen servis, beyaz eşyaların montajını tamamladı. Servis, makinelerin dijital olduğunu ve akım koruyucu cihaz kullanmanın doğru olacağını, istersem kendiler
Arçelik Bursa/Nilüfer yetkili servisi ve çağrı merkeziyle yaşadığım ilgisizlikten dolayı çok mağdur oldum. Kurutmalı çam...aşır makinemde sıkma ve su boşaltma sorunu uzun süredir devam ediyor. 13 Eylül’de yine aynı sorunla karşılaştım ve servisi aradım. Kazan değişmesi gerektiği, parça siparişi verilec
Arçelik'ten aldığım kurutma makinesi arıza yaptı. Servisi aradım, talep oluşturdum ve bana 14.07.2025 tarihinde 15:00 - ...18:00 arasında randevu verdiler. Sonrasında arama gerçekleştirdiler. Telefonu açtığımda karşı taraftan ses gelmedi, tekrar aradılar yine ses gelmedi. Ardından bana 16.07.2025 tarih
2023 senesinde aldığım Arçelik 1060 YKMG kurutmalı çamaşır makinesi, aldığımdan beri evimde ne t-shirt ne de başka bir ş...ey bırakmadı. Kurutma desen, ben elimle sıkarak daha iyi kuruturum; yıkama desen, çamaşırlar asla temiz kokmuyor, lekeleri asla çıkmıyor. Yırtılma konusunu açmıyorum bile. Sözde ku



"Teşekkür ederim"
Arçelik Ankara Yenimahalle bölgesi için kayıt açmama rağmen gelmediler... T...eknik servise güvenip bu marka ürünü satın almam. Açık telefon numaramı ekl
18/02/2024 20:33 tarihinde pttavm.com adresi üzerinden 'marka bizdedir' isimli satıcıdan PTT-feh3he51n-180224 sipariş ko...duyla, 34.220,09 TL bedelle satın almış olduğumuz Arçelik 1060 ykmg çamaşır makinesinin satın almasına ilişkin ekran görüntüsü resim 1’de verilmiştir. Ürün tarafımıza teslim edilmi



Arçelik servis son dakikada randevuyu başka güne erteledi. 9146 yk Çamaşır makinem 15 günden beri arızalı, tam gün çalış...tığım için servisi cumartesi günü için aldım ve bütün işimi gücümü ona göre planladım. Tam servisin gelme saatinde arayarak, usta rahatsız gelemiyor, randevunuzu pazartesi gününe e
Sıfır ürün hediye olarak geldi fakat garanti dışı bırakıldı. Ürün, bir çamaşır makinesi ve servis tarafından kurulumu ya...pıldı. Sıfır ürün olmasına rağmen servis ücreti talep edildi. Sütlüce'deki genel merkeze başvuruda bulundum ancak sorun çözülmedi. Elimizde fatura olmadığı için garantiyi başlatmıy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96