to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 yıl önce Arçelik 8145 YK kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Bu süre içinde makine tam 3 kez arızalandı. Daha önce elektronik kartı değişti ancak sorunlar hiçbir zaman tam olarak bitmedi. Cihaza güvenemediğim için ayrıca ücret ödeyerek garanti süresini 7 yıla kadar uzattım, fakat garanti biter bitmez makine yeniden arıza verdi.
Yaklaşık 2 haftadır makineyi kullanamıyorum. Yetkili servis bu kez kazan değişimi gerektiğini söyleyerek 12.000 TL gibi fahiş olduğunu düşündüğüm bir ücret çıkardı. Elektronik kartı değişmiş, yıllar içinde sürekli arıza yapan bir makinede kazanın da değişmesi gerektiğinin kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağı, açıkça üretim ve kalite problemi olduğu kanaatindeyim.
Tüm bu yaşananların ardından Arçelik müşteri hizmetleriyle telefon ve e-posta üzerinden görüştüğümde, garanti bittiği için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Arçelik gibi köklü bir markaya bu yaklaşımın yakışmadığını, tüketiciyi mağdur eden bir durum olduğunu düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu kapsamda mağduriyetimin giderilmesini, kazan değişimi için benden talep edilen 12.000 TL’lik ücretin alınmadan çözüm üretilmesini talep ediyorum. Şu an için kesinlikle memnun değilim.
Yıllarca güvendiğim Arçelik markası, bu kez beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Kullanmakta olduğum Arçelik YCM8103 çamaşır makinesini aldığım günden beri sürekli sorun yaşadım. İlk başlarda amortisör ve aşırı sallama problemleri vardı, ancak idare ettim. En son rulman arızası sonucu kazan değ...
Arçelik 9146 yk kurutmalı çamaşır makinesini aldığım günden bu yana defalarca sorun yaşadım. Cihaz şimdiye kadar yaklaşık 7–8 kez arıza verdi ve özellikle son bir yıldır sürekli arıza vermeye devam ediyor. Yetkili serviste her seferinde tamirat yapılmasına rağmen hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sağlan...
Arçelik 9146 yk çamaşır makinesini 7 yıl önce satın aldık, ancak toplamda sadece 2 yıl kadar kullandık. Kurutma özelliğini ise çok az kez kullandık. 30.08.2025 tarihinde makine bir anda çalışmamaya başladı. Servis çağırdık, gelen yetkili ana kart, display kartı ve sensörün değişmesi gerektiğini, tam...
Arçelik marka 9146 yk kurutmalı çamaşır makinesi 7 yıl ek garantili olarak aldım. Ürünü aldığımdan beri 2 defa arıza yaptı. Çalışırken makine yerinde durmuyor ve aşırı rahatsız edici ses ve titreşim ile çalışıyordu arızaya bağlı olarak aşağı kattaki komşumun evini su bastı. Servis parça temini yapam...
Arçelik 9123 ycm çamaşır makinem, 16 Ağustos’ta tekrar arıza yaptı ve hâlâ parça bekleniyor. Makinemin anakartı yanmış ve bir kısmı pas yapmış; daha önce de benzer arızalar yaşadım. Son 4-5 ay içinde yine arızalandı, hatta makineyi aldığım günden beri defalarca sorun yaşadım. Bütün beyaz eşyalarımı ...
Yorumlar