Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Kumanda televizyon

33 Şikayet
36100
(39 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Arçelik TV Kumandası İçin Haksız Ücret Talebi

profile
Ali
14 Ocak 08:58
186

Arçelik Android TV'de Kumanda Uyumsuzluğu Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Fırat
23 Aralık 2025 16:35
337
Arçelik Android TV'de Kumanda Uyumsuzluğu Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Güven Kaybı
arcelik-android-tvde-kumanda-uyumsuzlugu-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-guven-kaybi-2.jpg
arcelik-android-tvde-kumanda-uyumsuzlugu-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-guven-kaybi-1.jpg

Sesli Komut Özelliği İçin Ek Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Harun
17 Aralık 2025 18:37
258
Sesli Komut Özelliği İçin Ek Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor
Sesli Komut Özelliği İçin Ek Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor
Sesli Komut Özelliği İçin Ek Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor
sesli-komut-ozelligi-icin-ek-ucret-talebi-magduriyet-yaratiyor-4.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Televizyon Kumandası Garanti Sürecinde Mağduriyet

profile
Mehmet
14 Aralık 2025 19:15
352

Arçelik Kumanda Tuşları Çalışmıyor Televizyonu Kullanamıyorum

profile
Bayram
24 Kasım 2025 00:24
276

Arçelik Televizyon Kumandası Garantiye Rağmen Temin Edilmiyor

profile
Uğur
10 Ekim 2025 20:14
717
5
Yilmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yilmaz
24 Haziran 2025 23:49
1.594

"Teşekkürler"

Garanti Süresi Bitmeden Kumanda Arızası Ve Servis Desteği Sorunu
5
Zeliha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zeliha
23 Haziran 2025 23:21
453

"Teşekkür ederim"

5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Televizyon Kumandası Pilleri Hızla Bitiyor Garanti Dışı Deniyor

profile
İbrahim
15 Haziran 2025 21:54
843

"Yetkili servisten arayan arkadaş başta ayak yapsa da, benzer müşteri şikayetleri ve ısrarlı tavır karşısında olması gerekeni yapıp değiştirdiler. Teşekkürler"

Arçelik TV'de Sürekli Kumanda Sorunu Ve İade Talebi

profile
Nihal
04 Mayıs 2025 14:53
591
5
Abdurrahman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdurrahman
14 Nisan 2025 18:18
630

"Teşekkürler"

3
Sadrettin sonucu yetersiz buldu

Arçelik Televizyon Kumanda Sorunu

profile
Sadrettin
05 Nisan 2025 20:15
410
Arçelik Televizyon Kumanda Sorunu
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Betül
22 Şubat 2025 14:42
1.185
Garanti Kapsamındaki Kumanda İçin Haksız Ücret Talebi

Televizyon Kumandası Kapanmıyor: Destek İhtiyacı

profile
Kemal
13 Şubat 2025 22:35
1.545
Televizyon Kumandası Kapanmıyor: Destek İhtiyacı

profile
Abdülkadir
30 Ocak 2025 11:50
1.915
Arçelik Televizyon Kumanda Ve Uygulama Sorunları

profile
Ramazan
01 Ocak 2025 21:31
874
Sesli Komut Sorunu: Yanlış Kumanda Seçimi

profile
Merve
19 Aralık 2024 10:57
1.363
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

profile
Leyla
19 Kasım 2024 17:26
1.359
5
Zübeyir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zübeyir
10 Kasım 2024 17:26
1.915

"Teşekkürler"

Kumandanın Tuşları Sürekli Çalışmıyor

profile
Sefer
01 Ekim 2024 20:42
763
Kumandanın Tuşları Sürekli Çalışmıyor
1
Alpaslan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Televizyon Kumandası Garanti Sorunu ve Yüksek Ücret Talebi

profile
Alpaslan
25 Eylül 2024 11:03
1.798
5
Mevlüt sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mevlüt
16 Eylül 2024 13:10
987

"İlgi ve alakaya teşekkür ederim."

Mevlüt Şikayetini Yayından Kaldırdı
Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Televizyon Kumandayı Neden Algılamıyor?
Arçelik televizyon kumandasının TV’yi algılamaması, tek bir sebepten değil; yazılımsal kilit, donanım arızası veya sinyal iletim sorunlarından kaynaklanabilir. Sorunu çözmek için sırayla kilit, pil ve sinyal testlerini yapmak gerekir. 1. Yazılımsal Kilidi Kontrol Edin Bazı modellerde ebeveyn ayarları veya tuş kilidi aktif olabilir. Kumandadaki “Menü” tuşuna basarak “Ayarlar > Ebeveyn Ayarları > Tuş Kilidi” yolunu izleyin. Tuş kilidi “Açık” konumdaysa “Kapalı” olarak değiştirin. Şifre istenirse varsayılan şifre genellikle 0000’dır. Kilit çözülmezse “Ayarlar > Cihaz Tercihleri > Sıfırla > Her şeyi sil” adımıyla fabrika ayarlarına dönebilirsiniz. 2. Pil ve Tuşları Kontrol Edin Kumanda pillerinin kutuplarını doğru yerleştirin, bitmiş olabileceği ihtimaline karşı yeni pillerle deneyin. Herhangi bir tuşun içeri göçmediğinden veya takılı kalmadığından emin olun. Ayrıca kumanda ile TV arasında sinyal yolunu kapatan bir engel bulunmadığından emin olun. 3. Kızılötesi (IR) Sinyal Testi Yapın Kumandanın sinyal gönderip göndermediğini görmek için bir cep telefonunun kamerasını açın. Kumandayı kameraya doğrultarak bir tuşa basın. Ekranda mor veya beyaz yanıp sönen bir ışık görüyorsanız kumanda çalışıyor demektir. Işık görünmüyorsa kumanda bozuk olabilir. Test sonucu vermiyorsa ön (selfie) kamera ile yeniden deneyin; bazı telefonlarda arka kamerada IR filtresi bulunur. Bilgi Notu: Arçelik televizyonlarda “Tuş Kilidi” seçeneği genellikle kumandayı değil, TV üzerindeki fiziksel tuşları devre dışı bırakır. Bu nedenle kumanda tepkisizse yazılım menülerini kontrol etmek gerekir. Kısaca: - “Ebeveyn Ayarları” menüsünde tuş kilidini kapatın. - Pilleri yenileyin, kutupları kontrol edin. - Takılı tuş veya sinyal engeli olup olmadığını kontrol edin. - Kamera ile IR sinyal testini yapın. - Gerekirse fabrika ayarlarına dönün.
Arçelik Televizyona Kumanda Nasıl Bağlanır?
Yeni bir Arçelik televizyon kumandası, modeline göre Bluetooth veya kızılötesi (IR) bağlantı yöntemiyle eşleştirilir. Bluetooth özellikli Android TV modellerinde kumandanın eşleştirme işlemi menü üzerinden yapılır. 1. Ayarlar Menüsüne Girin Mevcut veya çalışan kumanda ile televizyonun “Menü” tuşuna basın. Aşağı ok tuşlarını kullanarak en altta bulunan “Ayarlar” seçeneğini açın. 2. Aksesuar Ekle Seçeneğini Açın Ayarlar menüsünde “Aksesuar Ekle” adımına basın. Bu işlem, televizyonun Bluetooth cihaz arama moduna geçmesini sağlar. 3. Yeni Kumandayı Eşleştirin Yeni kumandada aynı anda “Sol yön tuşu” ve “Home (Ev)” tuşuna basılı tutun. Bir ses sinyali duyulduğunda tuşları bırakın. Ekranda “Mini Voice RC” veya yeni kumandanın adı görünecektir. Listede bu cihazı seçip “OK” tuşuna basarak eşleştirmeyi tamamlayın. Bilgi Notu: Bu işlem sadece Android TV ve Bluetooth destekli Arçelik kumandalar için geçerlidir. Kızılötesi (IR) kumandalar için ayrı bir eşleştirme gerekmez; piller takıldığında doğrudan çalışır. Kısaca: - Menü > Ayarlar > Aksesuar Ekle adımlarını izleyin. - Kumandada “Sol yön + Home” tuşlarına aynı anda basılı tutun. - Ekrandaki cihaz ismini seçip OK tuşuyla bağlayın. - IR kumandalar için ayrıca işlem yapmaya gerek yoktur.
Televizyon Kumandasını Nasıl Bulabilirim?
Arçelik televizyon kumandanız kaybolduysa, doğrudan “kumandamı bul” özelliği sunulmadığı için farklı yöntemlerle kontrol sağlamanız gerekir. Akıllı televizyonlarda en pratik çözüm, telefonunuzu uzaktan kumanda olarak kullanmaktır. 1. Arçelik Akıllı Kumanda Uygulamasını Kullanın Arçelik’in resmi mobil uygulaması olan Akıllı Kumanda ile televizyonu kontrol edebilirsiniz. Bunun için telefonunuza (iOS veya Android) uygulamayı indirip açın. Hem telefonun hem de televizyonun aynı Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin olun. Ardından “Cihaz Ekle” seçeneğiyle televizyonu listeye alarak bağlantıyı tamamlayın. 2. Otomatik Bulma Çalışmazsa Manuel Ekleme Eğer uygulama TV’yi otomatik bulamazsa, “+” simgesine dokunun. Televizyondan “Menü” veya “Ev” tuşuna basarak “Ağ (Network)” sekmesine gidin. Ekrandaki IP adresini uygulamaya girerek manuel bağlantı kurabilirsiniz. 3. Fiziksel Olarak Bulma Seçeneği Arçelik televizyonlarda kumandanın ses çıkarmasını sağlayan bir Kumandamı Bul özelliği bulunmamaktadır. Bu durumda televizyonun yakın çevresinde, koltuk araları veya sehpa altları gibi alanları kontrol etmek gerekir. Bilgi Notu: Arçelik ekosisteminde kumandayı bulmak için sesli uyarı veren bir sistem yoktur. Ancak kaybolan kumanda yerine geçici olarak Akıllı Kumanda uygulaması kullanılabilir. Kısaca: - Akıllı Kumanda uygulamasını indirin. - TV ve telefonu aynı Wi-Fi ağına bağlayın. - Uygulamada “Cihaz Ekle” seçeneğini kullanın. - Otomatik bulma çalışmazsa IP adresiyle manuel bağlanın. - Arçelik kumandalar sesli bulma özelliği desteklemez.
Telefondan Televizyona Kumanda Nasıl Olur?
Akıllı telefonunuzu Arçelik televizyon için uzaktan kumanda olarak kullanabilirsiniz. Bunun için resmi "Arçelik Akıllı Kumanda" uygulamasıyla telefon ve televizyonun aynı Wi-Fi ağına bağlanması gerekir. Uygulama, televizyonu tıpkı fiziksel kumanda gibi kontrol etmenizi sağlar. 1. Uygulamayı İndirin Telefonunuzun işletim sistemine göre App Store veya Google Play Store üzerinden “Arçelik Akıllı Kumanda” ya da “Smart Remote” yazıp uygulamayı indirin. 2. Aynı Ağa Bağlanın Televizyon ve telefonun aynı Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin olun. Bağlantı bu ağ üzerinden kurulur, bu nedenle ağ farkı bağlantının başarısız olmasına neden olur. 3. Cihazı Eşleştirin Uygulamayı açtıktan sonra “Cihaz Ekle” seçeneğine dokunun. Uygulama, aynı ağa bağlı televizyonları otomatik olarak tarar ve listeler. Televizyonunuzu listeden seçerek eşleştirme işlemini tamamlayabilirsiniz. 4. Manuel Bağlantı (Otomatik Arama Başarısız Olursa) Eğer televizyon otomatik olarak bulunmazsa, uygulamanın “+” simgesine tıklayın. TV kumandasından Menü veya Ev Simgesi tuşuna basarak “” bölümüne gidin. Ekranda görünen IP adresini not edin ve uygulamada istenen alana girin. Bilgi Notu: Bu yöntem yalnızca Akıllı TV modellerinde geçerlidir. Eğer televizyon Wi-Fi’ye bağlı değilse veya kurulum yapılmadıysa, uygulama çalışmaz. Ayrıca manuel bağlantı için menüye erişim gerektiğinden, hiç kumandası olmayan kullanıcılar bu yöntemi başlatamayabilir. Kısaca: - “Arçelik Akıllı Kumanda” uygulamasını indirin. - Telefon ve TV’yi aynı Wi-Fi ağına bağlayın. - “Cihaz Ekle” adımından televizyonu seçin. - Gerekirse IP adresini manuel girerek eşleştirin.