to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Arçelik televizyonun kumandası şu anda hiç çalışmıyor, tuşlara basmama rağmen televizyon algılamıyor. Ürün daha bir yıllık olmasına rağmen kumandanın garanti kapsamında değerlendirilmediğini söyleyip benden ücret talep edilmesi beni mağdur etti.
Osmaniye Düziçi’indeki bölge servisiyle görüştüğümde, kumanda için ücret talep edileceği söylendi, bu nedenle işlemi onaylamadım. Bir yıl içinde bozulan kumandanın kullanıcı hatası olmadığı ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Arçelik’ten, televizyon kumandamın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Arçelik marka televizyonumun kumandası artık televizyonu algılamıyor ve çalışmıyor. Ürünü alalı henüz bir yıl oldu, bu kadar kısa sürede bu sorunun yaşanmasını kabul edemiyorum.
Osmaniye’deki yetkili servis ile görüştüğümde, kumandanın yenisini yalnızca ücret karşılığında gönderebileceklerini söylediler ve bu durumun garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Ben de bu teklifi, ürünümün garanti süresinde olduğunu düşündüğüm için kabul etmedim.
Arçelik’ten, kumandamın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak onarılmasını ya da hiçbir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Mutluluk yok çözüm hiç yok boş vaat
Boş vaat le olmuyor satarken her vaat sunuluyor sonrası boş
Halen kumandam deyismedi firma kendisine yakışanı yapamadı yapana kadar her yerde yazacağım
Arçelik marka televizyonumun kumandası birdenbire çalışmamaya başladı. Servise kumanda tamiri için çağrı oluşturdum. Gelen yetkili, ısrarla televizyonu görmeden işlem yapamayacağını, televizyonda bir sıkıntı olabileceğini söyledi. Ancak televizyonda hiçbir sorun yok, düğmesinden açılıp kapanıyor. Ye...
TV aynı kanalda uzun süre kalınca kanal değiştirmiyor. Kumandada ki hiçbir tuş çalışmıyor. Kumandada ki tuşlara basınca sinyal ışığı yanıyor TV kumandayı algılıyor ancak kanal değişmiyor ve kumanda hiçbir işlevi yerine getirmiyor. Televizyonu açıp kapatınca düzeliyor ancak. Servisi aradım link gönde...
Arçelik 4K Ultra televizyonumun kumandası bozuldu ve Hakkari Merkez Arçelik servisine başvurdum. Servis bana, kumandanın garanti kapsamında olmadığını ve yeni kumanda almam gerektiğini söyledi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve 300 TL ödeyerek kumanda almıştım. Bu sefer ise 600 TL Nakit ödeye...
Yorumlar