to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Televizyon Kumandası Sürekli Arızalı, Çözüm Bekliyorum
Arçelik A55C 880b model televizyonumun orijinal kumandası yaklaşık 5 aydır hiç çalışmıyor. Kumandayı tamirciye götürdüm fakat tamir edilemedi. Sonrasında bana muadil bir kumanda satıldı, ancak o da sadece 2-3 gün çalıştı ve ardından tamamen işlevsiz hale geldi. Şu anda televizyonumu kumandasız olarak kullanmak zorunda kalıyorum.
Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kumandayı ve televizyonu Samsun’daki Arçelik mağazasından almıştım. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Kumanda sorunum sürekli devam ediyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor.
Arçelik’ten beklentim, orijinal kumandanın ücretsiz olarak değiştirilmesi ya da ücretli yeni bir orijinal kumanda temin edebilmem için yardımcı olunmasıdır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
