Küçük Parça İçin Yüksek Maliyet: Arçelik Süpürge Başlığı Tamamen Değiştirilmeli Mi?

Metin · 2025-12-22T11:59:02+03:00

Arçelik SD 9041 k Imperium GO şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Süpürgenin başlığında, temizleme esnasında çıkartılan yanda bulunan ufak bir kapak parçası temizlik sırasında kayboldu. Bu parçanın temini için Siirt Merkez’deki yetkili servise başvurduğumda, yalnızca bu küçük parça yerine başlığın komple değişmesi gerektiğini ve bunun da yaklaşık 2.500 TL tutarında olduğunu söylediler. Ufak bir parça için tüm başlığı değiştirme zorunluluğu hem mantıksız hem de müşteri için gereksiz derecede yüksek bir maliyet oluşturmaktadır. Bu durum üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini telefonla arayarak mağduriyetimin giderilmesi adına indirim talep ettim ancak talebim olumsuz karşılandı. Küçük de olsa tüm yedek parçaların Arçelik fabrikası tarafından ayrı ayrı sağlanması gerektiğini düşünüyorum. Sadece kaybolan bu ufak kapak parçasının, makul bir bedelle temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Buradan da bir çözüm sağlanamazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Metin

Bugün Arçelik müşteri hizmetlerinden aradılar ve daha önce bana söylenilen şeylerin aynısını tekrarladılar🤣( fabrika parçayı bir bütün olarak satmaktaymış ve indirim yapmıyorlarmış). Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bana ders oldu Arçelik'ten artık hiçbir eşya almam

Benzer Şikayetler

Arçelik Şarjlı Süpürge Garanti Süresi İçerisinde Yetersiz Performans ve Yüksek Tamir Ücreti

Hüseyin

Arçelik

5.525

Merhabalar; Öncelikle 2.5 yıl önce Arçelik'ten bir ürün aldım 'Imperium® GO SD 9041K Şarjlı Dik Süpürge Şarjlı Süpürge'. Ürünün sitelerindeki isim de bu. Ürün az çekmesi ve yetersiz çekmesinden dolayı garanti süresi içerisinde servise gönderdim. Dedim ki bu ürünü ilk aldığımda böyle çekmiyordu lakin...

Arçelik Süpürge Toz Haznesi Kronik Kırılma Sorunu

Abdullah

Arçelik

1.609

14.05.2024 tarihinde Imperium® GO SD 9041K Şarjlı Dik Süpürge aldım. Bir yıl dolmadan toz haznesi tırnaklarının geçme yerlerinden kırıldı. Uzun uğraşmalarım sonucunda serviste değiştirdim. Fakat toz haznesi kronik olarak problemli olduğundan dolayı düşürmemize rağmen yine aynı yerden kırılmaya başla...

Arçelik Süpürge Toz Haznesi Kronik Kırılma Sorunu

1 Destek

Arçelik İmperium GO Plus Sd9161 Yedek Parça Garantisizliği

Cenk

Arçelik

2.124

Arçelik Imperium GO Plus SD 9161 dikey süpürgemizin ana başlığı bozuldu. Garantisi bittiği için Arçelik müşteri hizmetlerinden fiyat talebinde bulundum. Geçen ay 2000 TL dedikleri parçaya, 1 ay geçmeden 2250 TL dediler. O ayrı bir konu da, tuhaf olan şey yedek parça olarak alacağım ürünün garantisin...

Arçelik Imperium GO SD 9041 K Şarjlı Süpürge

İrfan

Arçelik

3.000

29.05.2020 tarihinde arcelik.com.tr internet sitesinden Arçelik Imperium GO SD 9041 k şarjlı süpürge aldım. Ürünün 2 yıllık garanti süresi doldu ancak toplamda 3 yıl bile dolmadan bütün motor aksamının değiştirilmesini gerektiren bir arıza ile karşılaştım. Servise götürdüğüm ürün'ün tamiratı için 17...

Arçelik Dikey Süpürge: Kronik Sorun ve İade Sürecindeki Mağduriyet

Emre

Arçelik

4.468

24 Mayıs 2024 tarihinde internet üzerinden Arçelik SD 9041K Imperium GO Dikey Şarjlı Süpürge satın aldım. Birkaç gün içinde teslim edilen ürünüm bir hafta içinde tek kullanımda arızalandı. Yaptığım araştırmalarda üründe yaşadığım sorunun kronik bir sorun olduğunu, bir çok kişinin benzer sorunlar y...