to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten SD 9461 üniteli şarjlı dik süpürge aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık iki ay içinde süpürge tam orta kısmından kırıldı. Servise gönderdiğimde ürünün başka bir modelle değişimini talep ettim ancak talebim kabul edilmedi, sadece tamir edilip geri gönderildi.
Tamirden sonra aynı yerden tekrar kırılma sorunu yaşadım. Yine farklı bir ürünle değişim istedim, bu kez sıfır, açılmamış aynı ürünü verdiler. Ancak bu ürün de yaklaşık iki ay sonra yine aynı yerinden kırıldı. Ürünün kronik sorunlu olduğunu, ne benim ne de firmanın mağdur olmaması için başka bir modelle değişim yapılmasını istediğimi defalarca belirttim fakat mağdur edilen taraf ben oldum ve sorunlu ürün elimde kaldı.
Şu ana kadar süpürgem toplam 5 kez servise gitti ve son giden servis, süpürgenin ortadan kırılma sorununa rağmen sadece “süpürge tekerleği kırık, dönmüyor” şeklinde kayıt açmış, asıl problemi başvuru kısmına bile yazmamış. Ürün şu an İstanbul Esenyurt’taki evimde, kullanılamaz halde duruyor.
Arçelik’in, SD 9461 model süpürgemin kronik arızası nedeniyle mağduriyetimi gidermesini ve süpürgemin farklı bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti’nde arayacağımı belirtmek istiyorum.
29.07.2023 tarihinde çeyiz için Arçelik mağazasından SD6141 isimli şarjlı dik süpürge aldım. Ancak ürünü 10.09.2024 tarihinden paketini açıp kullanımına başladım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri ürün 3-4 kere servise gitti. İlk kullandığım dönemde çok kısa bir süre motor arızası oldu ve motorunu...
Arçelik bayisinden Arçelik SD 6061 Şarjlı Süpürge aldık. Ürünün arızası için servise iki defa gitti ve seri şekilde arızalı olduğundan bize yeni ürün olarak SD 6141 Şarjlı Süpürgeyi getirdiler. Açtım, kullandım ve kutusunu attım. Ürün şarjında ve çekim gücünde problem var, ayrıca ışıkları yanmıyor. ...
Arçelik SD9361 model şarjlı dik süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü, yaklaşık bir yıl olmadan, sadece evde ve haftada birkaç kez halı ile kuru zemin temizliğinde kullandım. Daha önce de aynı arıza nedeniyle Sefaköy’deki Arçelik Yetkili Servisi’ne götürdüm. Servis, filtre...
Arçelik SD 6141 dikey süpürge, iki kez şarj problemi nedeniyle servise gönderildi. Şimdi ise resimde görüldüğü gibi bir yerden kırıldı. Servis, kırığın kullanıcı hatası olduğunu belirtiyor ve garanti kapsamında onarım yapılamayacağını söylüyor. Arçelik markası olarak ürününüzün arkasında durmanızı b...
Arçelik'ten aldığım dik süpürge ürün, ilk yılında arıza yaptı ve değişim sağlandı. Ancak ne yazık ki değişim sonrası gönderilen ikinci süpürge de 5-6 ay içerisinde pil arızası vermeye başladı. Cihazı 2-3 kez bu nedenle kullanamaz hale geldim. En sonunda ürünü Arçelik yetkili servisine teslim ettim. ...
Yorumlar