Kronik Buzlanma Sorunu Ve Tekrarlanan Servis Çağrıları Nedeniyle Buzdolabı Değişimi Talebi

Arçelik 270560ebc model buzdolabımda soğutucu bölümünde yaklaşık 3-4 ayda bir tekrar eden ciddi buzlanma sorunu yaşıyorum. Şu ana kadar 3 defa aynı problemle karşılaştım. Her seferinde servis çağırmak ve bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Servis her gelişinde arkadaki küçük siyah parçanın tıkandığını söyleyip bu parçayı değiştirerek sorunu geçici olarak çözdü. Ancak 28.03.2026 tarihinde aynı sorun yeniden yaşandı. Parça her seferinde değişmesine rağmen tıkanmanın neden sürekli tekrar ettiği konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. 2 gün önce buzlanmayı temizlememe rağmen buzlanma çok kısa sürede tekrar arttı ve hâlâ aynı sorun devam ediyor.

Sürekli aynı arızayı yaşamak, belli aralıklarla servis çağırmak ve buzdolabını bu şekilde kullanmak zorunda kalmak artık benim için hem zaman hem de güven açısından ciddi bir mağduriyete dönüştü. Ürünün kronik bir arıza gösterdiğini düşündüğüm için buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.