to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Buzlanma Sorunu Ve Tekrarlanan Servis Çağrıları Nedeniyle Buzdolabı Değişimi Talebi
Arçelik 270560ebc model buzdolabımda soğutucu bölümünde yaklaşık 3-4 ayda bir tekrar eden ciddi buzlanma sorunu yaşıyorum. Şu ana kadar 3 defa aynı problemle karşılaştım. Her seferinde servis çağırmak ve bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Servis her gelişinde arkadaki küçük siyah parçanın tıkandığını söyleyip bu parçayı değiştirerek sorunu geçici olarak çözdü. Ancak 28.03.2026 tarihinde aynı sorun yeniden yaşandı. Parça her seferinde değişmesine rağmen tıkanmanın neden sürekli tekrar ettiği konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. 2 gün önce buzlanmayı temizlememe rağmen buzlanma çok kısa sürede tekrar arttı ve hâlâ aynı sorun devam ediyor.
Sürekli aynı arızayı yaşamak, belli aralıklarla servis çağırmak ve buzdolabını bu şekilde kullanmak zorunda kalmak artık benim için hem zaman hem de güven açısından ciddi bir mağduriyete dönüştü. Ürünün kronik bir arıza gösterdiğini düşündüğüm için buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
