to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Hatalı Montajı Ve Ek Ücret Talebi Mağduriyet Yarattı
30.07.2025 tarihinde Elazığ Çayda Çıra Arçelik şubesinden aldığım Ekonomik inverter model klimamın montajı sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Evde olmayacağımı önceden bildirip randevuyu iptal etmeme rağmen, eşim aranarak klimayı gelip taktılar. Ancak klima motoru cam balkonun tam önüne, sürekli göreceğimiz bir noktaya monte edildi. Ömür boyu oturduğumuz yerden klima motoruna bakmamız isteniyor. Gibi bir durum oluştu. Ayrıca, klimayı monte ettikleri l şeklindeki demir de ters takılmış ve bu yüzden motor gereğinden fazla yüksekte duruyor. Dışarıdan gören herkes montajın yanlış yapıldığını söylüyor.
Eşim ciddi bir beyin ameliyatı geçirdiği için kendini yeterince ifade edemiyor. Defalarca Arçelik müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Montajın düzeltilmesi için benden 5.000 TL ek ücret talep edildi. Servis kodum: 23077.
Montajın, hiçbir ek ücret talep edilmeden, doğru ve standartlara uygun şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Henüz bir geri dönüş olmadı
