to read complaints and reviews, or file yours.Klimam Traktör Gibi Gürültülü Çalışıyor, Servis Randevusu İki Gün Sonra
Arçelik 09325‑a model klimam yaklaşık 5 saat önce Bursa Yıldırım Samanlı Mahallesi’ndeki adresime montajlandı. Klimayı denemek için ısıtma modunda çalıştırdığımda, dış ünitenin traktör gibi çok yüksek ve rahatsız edici bir gürültüyle çalıştığını fark ettim. Bu durum, montajdan hemen sonra, ilk çalıştırmadan itibaren başladı.
Durumu fark eder etmez Arçelik servisini aradım; ancak sadece otomatik yönlendirme ile işlem yapılabildi ve servis için iki gün sonrasına randevu verildi. Yeni takılan bir klimada böyle bir sorun yaşamaktan ve bu kadar gürültülü çalışmasından dolayı oldukça rahatsız oldum.
Arçelik’ten talebim, klimamın en kısa sürede yerinde detaylı şekilde kontrol edilmesi, gürültüye neden olan sorunun tespit edilip giderilmesi, gerekiyorsa parça değişimi ya da ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasıdır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorun giderildi müşteri temsilcisine teşekkür ederim
Yeni evlenecek olmamdan kaynaklı daha birçok beyaz eşya eksiğim var. Böyle bir sorunu 0 üründe yaşamaktan kaynaklı, kalan beyaz eşya ve ev aletlerinde markaya güvenimin kaybından dolayı tercih etmeyi düşünmüyorum. Bunun bir sebebi de ilk kurulumda gelen servisin klimayı ısıtma modunda denememesi. Aldığım ürünleri öncesi kadar satış sonrası desteğini önemsiyorum. Müşteri temsilcisinin ilgisinden dolayıda teşekkür ederim. Kolay gelsin iyi çalışmalar
