to read complaints and reviews, or file yours.Klimam Soğutmuyor, 5.000 TL Ödedim Ve Sorun Çözülmedi
09.06.2026 tarihinde Arçelik yetkili servisi Kadıköy Hasanpaşa şubesinden klimam için hizmet aldım. Klima soğutmadığı için servis çağırdım, gerekli işlemler yapıldı ve bu işlem karşılığında 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak yapılan tüm işleme rağmen klimam servis hizmeti aldığım günden beri hâlâ soğutmuyor ve sorun hiç düzelmedi.
Bu süreçte yetkili servisi yaklaşık 20 kez arayarak durumu tekrar tekrar ilettim. Ayrıca Arçelik müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm. Görüşmelerde sürekli beklemem gerektiği, beni arayacakları söylendi ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı ve geri dönüş yapılmadı.
Hatalı olduğunu düşündüğüm bu onarım işleminin Arçelik tarafından tekrar ve düzgün bir şekilde yapılmasını, klimamın soğutmama sorununun ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. İlgili işlem için Yetkili Servis Fiş No: 5189***61’dir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir çözüm sunulmadı Arçelik gibi kurumsal bir firma tarafından mağduriyet yaşamaktayım ilgisizlik önemsememezlik geçiştirme oyalama yaptığı servis hizmeti kusurlu hatalı sorunu çözmek için hiçbir adım atılmadı. Mümkün olsa verdiğim servis ücretini geri alıp herhangi bir tamirciye yaptırırdım...
