to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Tamir Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet
Arçelik a55L 8900 5a model televizyonumda 23 Haziran'da ekranda görüntü kayboldu, yalnızca ses vardı. Özel servise başvurdum ve LED yanması teşhisiyle tamir edildi, bu işlem için 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bir ay geçmeden aynı sorun tekrarlandı ve yine özel serviste tamir ettirdim, bu sefer de 2.500 TL ödedim.
Kısa süre içinde iki kez aynı arızayı yaşamak hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yarattı. Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garantisi bittiği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak, ürünün bu kadar kısa sürede tekrar arızalanması kabul edilemez bir durumdur.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
