to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 Haziran ayında aldığım Arçelik televizyonum (A55L 8900 5A 55" 139 Ekran), 2024 Aralık ayından bu yana ses gelip görüntü gelmemeye başlamıştı. Kapatıp açınca düzeliyordu fakat 15.04.2025 itibarıyla TV'den ses geldi, asla görüntü gelmedi.
Bundan dolayı Arçelik servis kaydı oluşturdum ve 17.05.2025'te servise TV'yi ben götürdüm.
Televizyonun LED'lerinin bozulduğunu ve fiyatının 4800 TL olduğunu söylediler. Sonra indirim yapılarak 3500 TL karşılığında tamir edileceği belirtildi. Kabul ettim ve 1 hafta sonra TV'yi teslim aldım. 3500 TL ücret ödedim.
LED'lerin bozulmasıyla ilgili olarak tüketici olarak bir dahlim bulunmamasına rağmen, Arçelik gibi bir markanın ürünü olan bu televizyonun çok az kullanmamıza rağmen daha 4 buçuk senesinde bozulması bana maliyet oluşturdu. Daha öncesinde 1,5 yılında kumandayı algılamama ve görüntüde renklerde dağılma gibi sıkıntıları da oldu. Bu televizyonda onlara girmek dahi istemiyorum; garanti süresi dolmadığı için onları bir şekilde yaptırdık. Ama şu an hâlâ televizyonda kumanda algılamama sorunu da devam ediyor. Demek istediğim;
Arçelik gibi bir teknolojik ürünün 1,5 yıl içerisinde, sonrasında 4. yılında bozulmasının sebebi ben değilim. Fabrikasyon hatası veya kullanılan ürünün kalitesizliğinin sorumlusu da kesinlikle ben değilim, olamam. Bu nedenle mağduriyetimin bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Arçelik TV'yi 7 yıldır kullanıyorum ve garantisi bittikten sonra son 5 yılda en az 4 ya da 5 kez LED tamiri gördü. Tüm tamirler kendi servisinde yapıldı ve servis kayıtları da mevcut. En son Aralık 2023'te yine LED tamiri yapıldı ve bugün tekrar bozuldu; ses var ama görüntü yok. Artık Arçelik TV ald...
Arçelik A65L 8900 5A televizyonu 2020 yılında aldım. 2,5 sene sonra piksel arızası verdi ve yoğun yeşil-mavi renk sorunu çıktı. Garantiden yaptırdım. Aynı sorun 2,5 sene sonra yine ortaya çıktı. Garanti süresi bitti ve servis 7.750 lira ücret istedi. Aynı sorun tekrarlandığı için ödeme yapmak isteme...
Arçelik marka A55L8752 model LED TV'm bundan yaklaşık 2 yıl önce mavi ekran sorunu nedeniyle servise gitti garanti kapsamında LED leri değişti. B Yaklaşık 20 gündür yine aynı sorunu yaşamaya başladım. Bu süreçte garantisi de sona erdi. Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda takılan parçaların 1 yıl...
Yorumlar