to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik AFC 340 Ankastre Fırın Üst Bölüm Isınmıyor, Yanlış Parça Ve Uzun Bekleme
Arçelik afc 340 ankastre fırınımın üst tarafı yaklaşık 1 aydır ısınmıyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. 8 Mayıs’ta Arçelik servisi eve gelerek kontrol yaptı, parçanın arızalı olduğunu söyleyip sipariş verdiklerini ilettiler. Ancak ilk gelen parçanın yanlış olduğu söylendi, yeniden sipariş verildiği belirtildi fakat aradan bunca zaman geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi, sorun da çözülmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de defalarca görüştüm ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, uzun süredir fırını kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.
Garanti kapsamındaki bu ürünüm için, parça tedarik süresinin bu kadar uzaması ve sorunun hâlâ çözülememesi nedeniyle fırınımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
