to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs 2026 tarihinde Arçelik Seçkin Ev Eşyaları Balçova mağazasından ankastre ocak satın aldım. Mağaza personeli, ürün hakkında bilgi verirken, montajın yapılacağı yer konusunda sadece “ürün ile duvar arasında 5 cm mesafe olması zorunluluğu” tarafımıza iletildi; eşim ve ben tamam diyerek, ürün mo...
"Konuyla ilgili bugün sabah arandım. İade kararı çıkmış. Hızlı ve memnun edici çözüm için Arçelik yetkilerine teşekkür ediyor bayilerle ilgili eğitim ve kontrol süreçlerinin faydalı olacağını ifade etmek istiyorum."
13.05.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki Arçelik Şadırvan Ticaret’ten fiş numarası 2 olan alışverişimle bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 17.05.2026 günü saat 17.10’da eve getirildi. Makine kurulum yapılmadan, kutusundan yeni çıkarılmış haldeyken oğlum kazanın galvanizli saç olduğunu fa...
28 Şubat 2026 tarihinde ben Özdilek AVM içindeki Arçelik mağazasından Arçelik tkm 9961 b model iki cezveli bir Türk kahvesi makinesi aldım. İlk aldığım günün akşamı misafirlerim geldi, onlara kahve yaptım; ne köpük vardı ne de fincanları doldurdu. Her boyutunu denememe rağmen olmadı. Yeni Türk kahve...
14.02.2026 tarihinde İzmir Arçelik bayisinden Arçelik 10120 mxs model çamaşır makinesi satın aldım, ürünün kurulumu 16 Şubat tarihinde yapıldı. Makine geldiği ilk günden beri renkli çamaşırlardaki lekeleri dahi çıkarmıyor, en basit ter lekesini bile temizlemiyor. Beyaz çamaşırlardaki lekeler de oldu...
09.02.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Podium AVM Arçelik bayisinden Arçelik smc 9491 model ürünü satın aldım. Satış sırasında bu ürünün 3 farklı çeşit yemeği başarılı şekilde pişirebildiği, yüksek performans sunduğu ve pratik kullanım sağladığı özellikle vurgulandı. Ürünü 12 günlük kullanım süresi...
03.09.2025 tarihinde Lüleburgaz Çetinler Arçelik Mağazası’ndan bir adet Arçelik dik süpürge satın aldım. Ürün alındıktan yaklaşık iki ay sonra çekiş gücünü tamamen kaybetti, ayrıca sekiz–dokuz dakika içinde şarjı tamamen bitip kendi kendine kapanmaya başladı. İki ayda bu hale gelen bir ürün için par...
Arçelik markasına güvenerek 14 Şubat 2026 tarihinde Kütahya Atılım Arçelik bayisinden Arçelik Batista Imperium kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk g...
Arçelik’ten Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan M****** B*** G***** mağazasından 02.01.2026 tarihinde bir ütü satın aldık. Ürünü ertesi gün kullanamayacağımızı fark ettik ve 05.01.2026 tarihinde iade veya değişim için mağazaya başvurduk. Ancak “mağazadan aldığınız için geri iade etme hakkınız yok” deniler...
Arçelik 12140 mx model çamaşır makinesini Esenler/İstanbul’dan aldığım günden beri makine sıkma yapmıyor. Ürünü teslim aldığım andan itibaren bu sorunu yaşamama rağmen bir çözüm üretilmedi. Yetkili kişilerle görüştüğümde iade talebimi ilettim, bana ürün değişimi yapacaklarını söylediler ancak ben a...
Arçelik Afyon Merkez Hattatkarahisar şubesinden süpürgem için başlık ve sap yedek parçası talep ettim. Özellikle orijinal parça istememe rağmen bana orijinal olmayan bir ürün verdiler. Ürünün orijinal olmadığını fark ettiğim anda hemen müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum. Buna rağme...
30 Temmuz’da Körfez Mobilya Arçelik İzmit Bekirdere Şubesi’nden, 1431-M474115 müşteri numarası ile mutfağımda çıkan yangın sonrası kullanılmaz hale gelen ade 604 b model davlumbazım yerine, mağaza müdürü A**** Bey’in yönlendirmesiyle yeni model olan ade 604-1 b davlumbazı satın aldım. Ürünün ellerin...
Trendyol üzerinden Arçelik telve kahve makinesi satın aldım 14 Temmuz 2025 gününde ürün elime ulaştı. Cezvelerin alt kısmında bazı lekeler mevcuttu. Kimseyi mağdur etmemek adına yıkayınca geçer diye düşündüm. Deneme amaçlı Ürünü bir iki defa kullandım. Deterjan bile kullanmadım suyla çalkalama yaptı...
Arçelik mağazasından almış olduğumuz hava serinletici isimli cihaz beklediğimiz performansta ve özelliklerde olmadığı için aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp iade konusunda yardımcı olmalarını istedik. Bize ürünün iadesinin olmadığından bahsetti. Markayla ilgili yıllardır alışveriş yapıyorum ilk d...
Arçelik Resmi Sitesinden Aldığım Kettle Kullanılmış Gibi Geldi – Su Lekeli Ürün Teslim edildi. Arçelik kettle satın almak için mağazaya gitmek yerine, olası bir sorun yaşamamak ve daha güvenli olduğunu düşündüğüm için Arçelik’in kendi resmi internet sitesinden sipariş verdim. Ancak ürün elime ulaşt...
Arçelik pişmanlıktır! 128 ekran olarak görüştüğümüz TV, 108 ekran olarak geldi. 7 Nisan’da servis tarafından kurulan TV’yi 8 Nisan’da iade talebi oluşturduk fakat iade almamak için sürekli bin bir türlü bahane üretiyorlar. Geçtiğimiz haftadan bu yana 10-15 farklı kişi ile görüştüm, herkes farklı b...
Sipariş verdiğim Arçelik Ekolojik 18325 a++ 18000 BTU inverter Duvar Tipi Klima 30.11.2024 tarihinde hepsiburada.com üzerinden tarafıma teslim edildi. Sonrasında Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp servis randevusu oluşturmak istediğimi ve neler yapılması gerektiğini sordum, bana Arçelik sitesine yö...
"Sorunum N11 mağazası ile değil Arçelik yetkili bayi üzerinden iade işlemleri yapılarak gerçekleştirildi. Ancak ücret iadesinin yapılması bir aydan fazla sürdü. Bu süreçte sürekli bilgilendirme yaparak takipte bulunan Arçelik müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Mall Of İstanbul Arçelik Bayisinden aldığımız buzdolabı bir çok yerinde azık ve kapağı çalışmaz halde geldi. Ürünün değişiminin 15 gün içinde olacağını söylediler. Kapak değişiminin ise 2 gün içinde. Kapa gelsin bari dedik onun içinde 3-4 gündür beklemedeyiz. Evin ortasında buzdolabı bekliyor. Tam b...
İstanbul, Esenyurt. 108303763 numaralı siparişim ile ilgili şikayetim mevcut. Son durumu ile ilgili hâlâ online üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir ilerleme gözükmüyor. Birden çok şikayetim mevcut. Öncelikle stok durumunu öğrenmek adına oturduğum ilçede yakın olan iki şubenize müracaat ettim. A...
6 Haziran 2024'te Arçelik'in resmi sitesi arcelik.com.tr'den AC7030 Soğutucu siparişi verdim. Bir hafta boyunca siparişimde herhangi bir değişiklik görmediğim için müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda siparişi görüntüleyemediklerini, ikinci aramamda ise ilgili birime aktardıklarını belirttiler....
"Uzun uğraşlar sonucunda gerekli olan para iademi gerçekleştirdiler. Ayrıca Arçelik çalışanı Gülşen Hanıma desteklerinden ötürü çok teşekkür ederim."
"Özellikle ilgi ve alakası çok başarılı olan ı müşteri hizmetleri biriminde bulunan Yeşim hanıma çok teşekkür ediyorum ve Arçelik firmasının Biraz gecikmeli de olsa olumlu sonuçlandırması beni memnun etti tekrardan tercih etme sebebim olumlu yerli ve milli markamız olması sebepli tercih etmiştim aynı düşüncelerim devam ediyor"
Arçelik marka Bio serisi 6 bin 200 TL verip kahve makinesi aldım fakat ürün tam bir fiyasko. Köpük yok tadı yanık tadında. Henüz 18 gün oldu. Alalı ilk ürünü açtıktan sonra kutuyu attım. Daha önceki makinemde Arçelik markaydı fakat çok memnunduk. 1 ay içinde koşulsuz iade etme hakkım olmasına rağmen...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
