Gece Rahatsız Edici Sesler Çıkaran Yeni Arçelik Buzdolabına Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebi

Kasım/Aralık 2023’te satın aldığımız, kurulumu ise Mart 2025’te yapılan Arçelik 274532 MB buzdolabımızdan yaklaşık 1–2 aydır düzensiz aralıklarla, özellikle gece yarıları farklı ve rahatsız edici sesler geliyor. Bu sesler normal çalışma sesi gibi değil ve evde huzursuzluk yaratacak düzeyde.

Arçelik servisini çağırdık, servis geldiği anda ses olmadığı için cihazda sorun yok denildi. O an kaydettiğimiz videoyu izlettiklerinde sesin olduğu kabul edildi ancak mutlaka gelindiğinde o sesi kendilerinin duyması gerektiğini, aksi halde yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Seslerin gece ve belli aralıklarda olması nedeniyle servisin her gelişinde bunu yakalaması da çok zor. Son görüşmemizde de yine “bizim buna yapabileceğimiz yok” şeklinde bir geri dönüş aldık.

Mart ayında kurulan ve henüz bir yıl bile olmadan bu şekilde ses sorunu yaşatan bir cihazı kabul etmiyorum. Arızanın tekrarlaması ve servis tarafından somut bir çözüm üretilmemesi nedeniyle buzdolabımın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun tekrar servis gelip gelmemesine bağlı kalmadan, kalıcı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözümle sonuçlandırılmasını istiyorum.