to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimizdeki tüm beyaz eşyalarımız Arçelik olduğu için güvenerek yaklaşık bir buçuk sene önce Arçelik 900 KMS model bir kurutma makinesi aldım ve garantisini de özellikle 2031 yılına kadar uzattım. Buna rağmen yaşadığım sorun ve servisin yaklaşımı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşı...
"Firma ürünümü değiştirdi"
Arçelik 283616 e1 model buzdolabı, önceki buzdolabımın soğutma problemi nedeniyle ücretli değişimle tarafıma verildi. Önceki Arçelik buzdolabımla yaklaşık 3 yıl boyunca soğutmuyor şikayetiyle uğraştım, birkaç kez servis geldi, gaz basıldı, aradan 6 ay geçmeden aynı sorun tekrar etti. Garanti bittikt...
Arçelik marka AB 280 model bulaşık makinesini 4 yıldır kullanıyorum, yaklaşık 2,5–3 yıldır da aynı kronik sorunları yaşıyorum. Makine sık sık e01 hatası veriyor, bazen hiç yıkamıyor, bazen de bir programı 8 saatte bile tamamlayamıyor. Sürekli sanki yıkamaya başlayacakmış gibi ses çıkarıyor ama işlem...
Arçelik kombimin garanti uzatma süresiyle ilgili tarafıma SMS geldikten sonra, bilgileri teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sistemde iş yerimde alınan ürünlerin göründüğünü, ancak benim şahsi olarak aldığım kombi için ek garanti yapmak istediğimi belirttim. Buna rağmen müşteri ...
17.02.2026 tarihinde Arçelik 61113 wf Prologue b8 HomeWhiz bulaşık makinem arızalandı ve ürünümün değişimine karar verildi. Bu süreçte Kocaeli‑Gebze’deki yetkili servis eve geldiği gün, konuyu tam olarak anlamamıza fırsat vermeden bize zorunluymuş gibi garanti uzatma işlemi yaptırdı. Teknik konulard...
09.03.2026 tarihinde İstanbul Eyüp’te evime sıfır olarak teslim edilen Arçelik 278551 esc model buzdolabını yerleştirirken yaklaşık 30 cm yükseklikten düşen hafif bir plastik tahin kutusu dolabın kapağına çarptı ve kapağı anında kırıldı. Yarım kilo bile gelmeyen plastik bir kutunun bu kadar düşük bi...
Arçelik’ten bulaşık makinesi için garanti uzatma konusunda cumartesi günü telefonla arandım. Evde iki farklı Arçelik bulaşık makinesi var, biri bana ait, diğeri anneme ait. Görüşme sırasında annemin cihazının garantisinin bittiği söylenmesine rağmen, benim cihazım yerine yanlışlıkla annemin cihazını...
"Arçelik genel merkezi tarafından yakından ilgilenildi ürünümün paslanan yerleri değiştirildi. Her gün genel merkez tarafından arandım ve süreç hakkında bilgilendirildim. Genel merkez müşteri temsilcilerine 10 puan veriyorum. Karasu şubesinden mahmut dan memnun değiliz evime asla gelemez. S*** bey ve z*** beye teşekkür ederiz."
28 Aralık 2025 tarihinde Osmaniye Kılıçlar mağazasından Arçelik 9 kg KMX900 kurutma makinesi satın aldım. En geç bir ay içinde Niğde’deki adresime gönderileceği söylendi; ancak ürün yaklaşık 2,5 ay sonra, 06 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Bu kadar gecikmenin üzerine ürün bu kez de üst kapağı kır...
Balıkesir Bandırma Özarlar şubesinden aldığım Arçelik fırının garanti belgesini yaklaşık bir yıl önce uzattım. Garanti uzatması için nakit ödeme yaptım, ancak bugün bayiye gittiğimde sistemde herhangi bir garanti uzatma kaydı görünmediğini öğrendim. Bayide benimle ilgilenen kişinin işten ayrıldığı,...
İstanbul Kağıthane, Sultan Selim Mahallesi’ndeki Arçelik mağazasından yaklaşık 30–35 bin TL bedelle satın aldığım çamaşır makinesini 6 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra, yetkili servisin incelemesi sonucunda ürünün gövdesinde yamukluk olduğunu öğrendim. Yani ürünün kusurlu olduğu, kendi yetkili s...
2018 yılında satın aldığım 570505eı kodlu Arçelik buzdolabıma ek olarak 4 yıl garanti uzatması yaptırdım ve ürünüm 2025 yılına kadar garanti kapsamındaydı. Garanti bittikten sadece 4 ay sonra buzdolabının motoru yandı. Yetkili servisi çağırdım, motorun değişmesi gerektiğini söylediler ve bunun için...
Arçelik’ten aldığımız 1060 Yıka Kurut model çamaşır makinesinde, ürünü aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Makine defalarca arıza verdi, şimdiye kadar beş parçası değişti ve birçok kez servis gelmek zorunda kaldı. Son yaşadığımız sorunda makinenin çamaşırları yırtığını fark ettik ve bunu...
Yaklaşık 5–6 yıl önce, uzatmalı garanti ile birlikte Arçelik 2315 a+d sandık tipi derin dondurucu aldım. Aldığım günden beri dolapta sakladığım tüm yiyeceklerin kokusu birbirine karışıyor, ürünler bozuluyor ve yenmeyecek hale geliyor. Özellikle kurban bayramlarında sakladığım et ve kıymaların hepsi ...
2022 yılında satın aldığım ve ayrıca uzatılmış garanti yaptırdığım Arçelik 274581E model buzdolabımın iç kısmındaki plastik bölümde uzun süredir çatlak sorunu yaşıyorum. Ürün daha birkaç yıllık olmasına ve üzerine ek garanti almama rağmen bu çatlak oluştu ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Nazilli...
"Geç oldu güç oldu ama sorunumuz giderildi. Teşekkürler."
Yaklaşık 6 yıl önce arkadaş tavsiyesiyle Vestel’i bırakıp Arçelik’e geçerek Antalya Muratpaşa Soğuksu Mahallesi’indeki Demirezenler mağazasından üçlü ...
"Müşteri temsilcisi konu üzerinde durarak hızlıca çözüme ulaştırdı ve yeni cihazım hemen temin edilip sorun çözüldü"
Arçelik 9100 pm model çamaşır makinem temiz yıkamıyor, tişörtleri deliyor ve kullandığım yumuşatıcı asla kokmuyor. Bu sorunlar üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis evimize geldi. Makinem henüz 2 yıllık olmasına rağmen suyu ısıtmadığını tespit ettiler, büyük ihtimalle en başından beri...
2022 Ekim ayında Bursa Yıldırım Millet Mahallesi’ndeki Arçelik bayisinden Arçelik 900 km kurutma makinesi aldım, ayrıca 1.300 TL ödeyerek garantisini 2029 yılına kadar uzattım. Makinenin seri numarası 7188250180’dir. 17.02.2026 Salı günü makine bir anda kurutma yapmamaya başladı; üç kez denememe rağ...
Arçelik markasından 2023 yılının 6. Ayında aldığım çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı için telefonla arandığımda garanti uzatma paketi satın aldım. Ödememi yaptım, gerekli tüm dokümanları da istenildiği şekilde ilgili birime ilettim. Toplamda yaklaşık 7.000 TL civarında garanti uzatma ü...
Arçelik markasına ait, garantisi 14.04.2023 tarihinde başlayan 9100 pmg model çamaşır makinemiz 08.01.2026 tarihinde arıza yaptı. Bunun üzerine Arçelik servisini arayarak yardım talep ettik. İstanbul Bakırköy’deki adresimize gelen servis, yaptığı incelemede makinenin sıkma işlemini yapamadığını ve h...
Evimdeki tüm beyaz eşyaları Arçelik markasına güvenerek satın aldım ancak zaman içinde hem ürünlerden hem de özellikle Kızıltepe Yenikent Mahallesi’nde hizmet veren Arçelik servisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 2 yıldır buzdolabının alt kısmı sürekli buz tutuyor ve kapak sağlıklı şek...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
