to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Pas Ve Kırık Teller Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik 6264 model bulaşık makinesini 2015 yılında satın aldım ve 7 yıllık garanti uzatması ile birlikte kullandım. Yaklaşık 5 yıldır alt ve üst sepetlerde paslanma sorunu yaşıyorum. Zaman içinde sepet telleri kopmaya başladı, bulaşıklara pas bulaşıyor ve bulaşıklar kirli çıkıyor. Teller bazı yerlerde tamamen koptuğu için bulaşıklar düşmesin diye kendi imkanlarımla sepet tellerine tel bağlamak zorunda kaldım. Hem sağlık açısından hem de kullanım açısından beni oldukça rahatsız eden bir durum oluştu.
Şikayetvar sitesi üzerinden yaptığım incelemede, aynı model bulaşık makinesi sepetlerinin garanti süresi bitmiş olsa dahi fabrika hatası nedeniyle ücretsiz olarak değiştirildiğine dair örnekler gördüm. Bu nedenle Arçelik’ten, özellikle sepet kısımları olmak üzere makinemdeki paslanma ve buna bağlı sorunların ücretsiz olarak giderilmesini, gerekiyorsa sepet değişimlerinin yapılmasını ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Firma yetkilisi Tuğçe hanım kısa sürede dönüş sağladı. Yetkili servisi yönlendirdi. Sürecin en kısa zamanda kolaylıkla halledileceğine inanıyorum.
8.000 liraya yakın ücret talep ettiler. İletişime geçen Arçelik yetkilisi yardımcı olacağını söylemişti. Arçelik markasının değeri için yüzlerce kişinin aynı sebepten muzdarip olduğu bu konuya çözüm getirmeli fabrikasyon hatası olan paslanma sorunu ürün sepetlerinin ücretsiz değişimi ile telafi edilmelidir. Çözüm bekliyorum
