to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık dört yıl önce aldığım Arçelik marka buzdolabımın motoru üç gün önce arıza yaptı. Afyon‑Dinar’daki yetkili servis gelip kontrol etti ve motorun yandığını söyledi. Bana verilen bilgiye göre motor değişimi için yaklaşık 15.000 TL masraf çıkarıldı, buzdolabı fiyatlarının da zaten 20–25 bin TL’den başladığı söylendi. Ürünün garantisi geçen yıl bitmiş olmasına rağmen, sadece dört yılda motorunun yanması beni hem şaşırttı hem de ciddi şekilde mağdur etti.
Tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım, daha önce ufak tefek sorunlar yaşadım ama bu durum gerçekten çok ağır geldi. Bir buzdolabından en azından daha uzun yıllar sorunsuz çalışmasını beklerken, bu kadar kısa sürede motor yanması gibi yüksek maliyetli bir arıza yaşamam açıkçası markaya olan güvenimi sarstı.
Arçelik’ten bu konuda müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm bekliyorum. Buzdolabımın ücretsiz olarak ya da en azından mağduriyetimi giderecek şekilde, komple değişimini ya da hiçbir ek ücret ödemeden motor değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır markanızı tercih eden bir müşteri olarak bu sorunun acil ve olumlu şekilde çözümlenmesini rica ediyorum.
Arçelik 5276 NFİY A++ inox buzdolabını uzun yıllar sorunsuz ve dayanıklı olur düşüncesiyle tercih ettik. Cihazın daha önce hem garanti kapsamında hem de garanti bittikten sonra motor ve termik röle grubu iki kez değişti. Ancak 27 Aralık’tan beri buzdolabı yeniden arızalı ve artık sorunsuz şekilde ku...
2018 yılında Bursa Fomara şubesinden aldığım Arçelik buzdolabının normal dondurucu kısmı yaklaşık iki hafta önce çalışmamaya başladı. Yetkili servis ürünü evimden alıp götürdü, sorunu çözemediler ve süreç uzadı. Sonrasında arayıp motor arızası olduğunu, motorun değişmesi gerektiğini söyleyerek bende...
2017 yılında satın aldığım Arçelik marka 2580CEI model buzdolabının motoru arızalandı. Yetkili servis, motor değişimi için 7 bin TL ücret talep etti. Diğer markalar 10 yıl motor garantisi sunarken, henüz yedi yılını doldurmayan buzdolabıma bu kadar yüksek bir masraf çıkması hayal kırıklığı yarattı. ...
Yaklaşık 12 yıldır kullandığımız Arçelik buzdolabımız, daha dördüncü yılında motor arızası verdi ve o dönemde motoru değiştirilerek kullanmaya devam ettik. Ancak kısa süre önce yine motor arızası yaşadık. Son arızada yetkili servis önce ürünü evden teslim alıp servis ücreti aldı ve buzdolabını evde...
Yorumlar